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为了进一步营造一流的商业环境，把握“中心城市新标杆、上海发展新亮点”的发展方向，“萧楼二”服务站近日落户静安南京西路恒隆广场。这个“楼宇二号”服务站集政府服务、企业服务、社会服务、信息服务等资源于一体，旨在为周边商业写字楼提供从注册到后期信息更新、从税收到市场监管和人力资源的管理服务，为每个企业创造最佳的经营环境。
建筑经济体现了静安区最鲜明的特点:建筑经济的单位面积税收贡献领先全市，在一定程度上，建筑服务最大化是创造最佳政府服务的直接体现；建筑企业的满意也充分代表了他们的成就感。新生的“萧楼二”是静安区努力开拓企业服务“垂直百米”，实现企业服务建设“零时差、零距离、零障碍”，落实“大调查、大参观”工作成果的创新。据了解，“二号楼”服务站的服务范围将扩展到南京西路沿线的恒隆广场、中信泰富广场、惠德丰广场、静安嘉里中心等8栋商业建筑，其中绝大部分是“月亿楼”，共惠及800多家企业。
许多企业在处理企业变更时经常会遇到数据流和聚合问题，例如无法及时更改企业数据，以及需要花费大量时间往返于分散的办公室和处理繁琐的处理过程。近期，“楼小二”帮助静安嘉里中心新签约的投资机构与区房管局沟通，组建服务团队亲自与企业沟通，并根据企业反映的实际困难给予最大支持，帮助企业顺利完成房地产租赁备案，最终使企业立即表达了在静安落地的强烈意愿。
“萧楼尔”服务站是一个集网上互动和线下现场服务于一体的一站式综合服务平台，让更多的企业不用离开大楼就能办理政务。”据区招商办负责人介绍，“萧楼二”整合了静安区网上政务大厅自助服务系统、楼宇信息数据库和企业服务综合平台系统三大系统服务功能，将静安区网上政务大厅、工商“一个窗口”和网上税务服务大厅纳入大楼，提供企业开业、企业变更、证照补发、预审批等政务相关资料，使企业无需离开大楼即可办理工商和税务事宜。
近日，恒隆广场“楼小二”服务站的网络端口已成功接入静安区网上政务大厅，目前正在努力引进自助办税的arm机。据悉，在试运行阶段，该网站不仅可以收集新成立企业的政务相关资料，还可以收集老企业变更经营范围、法定代表人等事项的办理资料。对于支持网上办理全过程的事项，“小二建”服务团队将及时推进“一网通办公”服务，为企业申请材料和成绩许可提供物流配送服务，让更多的企业不用离开大楼就能办理政务。
如今，区招商办、区商务委、区市场监督局、区税务分局、区行政服务中心等部门的“萧楼二”服务团队每周在恒隆广场为企业提供各种咨询服务，处理和解答企业提出的各种网上无法解决的问题和服务申请，提供“个性化”的解决方案。
比如静安区投资办公室的负责人，如果一个企业和它的员工发生劳动争议，他们可以提前和楼小二预约，并注明他们需要的帮助。这样，“二号楼”服务团队中涉及“劳动争议”的员工会在约定的日期前来为企业解答问题，这不仅会让企业少跑一趟，而且会提供最有针对性的解决方案。
此外，静安区还采用信息管理模式，为那些“沉默的少数”企业设计了一份更加人性化的科学问卷，以便及时掌握企业的“隐性”需求。日本化妆品销售企业通常与政府部门保持“友好距离”，属于“百年不乱”的自律企业。在这次大规模的调查中，有关部门从其他渠道了解到，日资企业遭遇了中国公司董事的更换。区投资服务办公室和区市场监督局了解情况后，共同向公司推出了“个性化”的政策服务和解决方案。在政府部门的指导下，公司迅速而成功地完成了变革。
据悉，静安区将在全区范围内选择部分“白领食客”站点，增加“娄二”服务内容，并计划在苏合湾北岸和中部大宁地区设立一至两个服务站，初步实现静安三个集聚区“娄二”服务站的总体布局，逐步推进“娄二”工作在全区的全面推进。
