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静安区表示,住宅东墙漏水无法尽快修复,监测损坏被忽视,无法进行产权选择...尽管这些问题很小,但它们严重影响了居民的生活,也长期困扰着社区管理。宝山路街道区的81个住宅小区大部分都是夫家的房子,居民反映最普遍的问题是住宅物业。虽然一些普遍性的问题已经通过“美丽家园”的建设得到了解决,但日常的小问题却层出不穷。为了建立解决问题的长效机制,街道进行了深入的调查研究,发现很多社区没有成功成立行业委员会,很多已经成立行业委员会的社区也没有正常开展工作。如何解决行业委员会成立和运作的困难,如何建立和加强行业委员会,使居民能够自己解决财产问题?街道已经被有效地探索过了。
依靠社会组织解决形成问题
众所周知,社区工业委员会是一个维护业主权益的自治组织。所有房屋维修、环境改善和物业选择都需要行业委员会。许多维护工作不能及时进行,主要是因为没有行业委员会。为了解决这个问题,街道成立了鲍莉工业委员会工作服务机构,专门帮助各社区成立和重新选举工业委员会。
在一些旧社区,建设时间长,设施陈旧,不能及时修复和更新,导致业主抵制行业委员会的成立;在一些社区,原有的开发商已经不存在,社区的信息不完整,也不可能找到,这就使得准备材料变得困难,增加了建立工作的难度。服务机构的工作人员到区档案局、北方集团、不夜城以及各个系统室的部门查找信息,确保建档工作的顺利开展。同时,召开业主大会,宣传和解释业主的各种问题,积极选择合适的人选。
在高档商品房小区中,由于移民人数多、居住时间短,业主互不认识,居委会对业主也不熟悉,这就使得成立起来比较困难。在这方面,工作人员通过挨家挨户发布推荐和接受居民的推荐,一层一层地推广信息技术。同时,宣传了行业委员会工作的重要性,对行业委员会的建立和变革起到了很好的推动作用。
今年以来,鲍莉服务社已经完成了15个社区委员会的成立和改选,成立和改选的成功率从以前的50%提高到现在的86%。三个社区增加了四名委员会成员。此外,11个社区委员会的建立和重新选举正在有序进行。今年年底,我们将努力实现成功率超过95%的目标。
整合多方资源解决工作问题
成功建立后,它不能正常工作或解决问题。为了提高行业委员会成员的工作能力,街道坚持在成功成立后继续培训。街道住房办公室积极邀请各领域的专家来上课。为了规范行业委员会的日常工作,街道还提出了2018年行业委员会标准化建设的新方案,具体要求做好业主会议记录、行业委员会会议记录、行业委员会冲突调解记录、社区功能会议记录、行业委员会公章使用记录和信息披露记录等七个方面的工作,并做好定期检查和年终考核评价工作。同时,积极挖掘社区居民的优势,协助行业委员会开展工作。例如,在住宅维修项目中,施工方经常报出虚高的价格,但由于没有人知道如何去做,行业委员会要求在住宅区从事该项目的居民给予帮助,以避免被混淆和签约。
街道还成立了一个由住房办公室工作人员、律师、法官、工程师、会计师等组成的专家小组。,随时为行业委员会提供咨询服务,为行业委员会的工作提供有力支持。