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一旦开业和关闭，无人零售再次成为行业的焦点。它是否以及何时能够生根已经引起了很多关注。一些专家认为，目前无人商店的重点是实现无人技术，但如果它是真正的土地，它将面临许多实际操作的挑战。
上海两家“无人超市”暂停营业
郭斌盒子店是一家刚刚完成1亿元融资的无人商店，开业后，出现了一个戏剧性的场景——在城市连续几天高温之后，这家商店经历了类似的“桑拿”，甚至像甜甜圈这样的商品融化。最近，杨浦区的第一家商店决定暂时关闭，并贴出通知说“由于技术调试，暂时关闭。”
当天中午，记者去了位于大润发总部的上海第二家“普朗特尼斯盒子”店。虽然这里没有发布公告，但该店也处于暂停营业状态。在“盒子”外面，维护人员正在安装空键。大润发“Plantronics Box”项目负责人潘乐告诉记者，由于杨浦区无人超市因高温而处于意外状态，总部决定在“Box”中再安装一套空的设备，目前正在等待技术支持人员讨论升级解决方案。他说“Plantronics Box”没有关闭，预计将在几天后重新开放。
与此同时，在杭州的淘宝创意节上，没有人的店铺“陶咖啡”首次亮相。这家超市集商品购物和餐饮为一体。消费者只需要在通过大门时用手机扫描密码。在离开商店之前，消费者还将通过一个“付款门”。消费者只需通过该渠道，几秒钟内，商品就会结算并自动从支付宝中扣除。
无人技术和人工成本哪个更高
在过去的六月，“无人驾驶商店”模式似乎诞生了一个水平空。许多初创公司、传统零售企业和互联网巨头都推出了无人值守零售的新举措。由欧尚、大润发和第三方共同建造的“普朗特尼克盒子”刚刚赢得了一轮融资。F5未来店完成创新工厂3000万元以上的轮融资；娃哈哈集团董事长宗宣布与神兰科技合作建设TakeGo无人智能零售店。《陶咖啡》是阿里巴巴的代表作。每种操作模式都不同:“Plantronics Box”配有无人收银机，可自动扫描付款。"陶咖啡"运用独立的感知和学习系统、目标跟踪和分析系统、意向识别和交易系统，创造出"自动识别，随走随付"的体验；QuiXmart是一种快速的猫，是一种商店型机器人，它能扫描进出的掌纹，并将货物捆绑在人身上。
技术是无人商店的光环，但它的成本惊人。潘乐没有透露“普朗特尼克盒子”的实际投资，但他说成本非常高，因为它还没有大规模生产。一位业内人士告诉记者，尽管没有人的计划降低了劳动力成本，但也增加了射频识别成本(射频技术)。这种技术标签的高成本将不可避免地导致商店中商品的价格与普通便利商店的价格相似，使得降低价格变得困难。
上海商业经济协会会长齐小斋认为，无人商店的进一步发展取决于人工智能与普通便利店相比的成本高低。如果无人技术不能带来低成本的便利，它只能作为一种噱头存在，没有可持续的商业模式，也不能将其规模扩大到商业形式。
离着陆还有多远？
似乎有足够酷的技术，但在这个阶段，“无人商店”仍处于“概念商店”阶段。潘乐透露，“Plantronics Box”仍在试运行中，尚未接到推广任务。但“淘咖啡”负责人虹影表示，未来这套技术只会在技术和成本可控的前提下进行更多的许可合作。
齐小斋认为，“无人店铺”在实际操作中会面临许多障碍。不管无人商店有多强大，它都无法应对太多人的尴尬。根据亚马逊的专利申请，无人便利店概念的关键技术在于其特殊的货架。它通过感知人和货架之间的相对位置以及货架上产品的移动来计算谁拿走了哪个产品。当人太多时，系统的计算量会迅速增加。因此，测试原定于3月结束，并正式开放，推迟了着陆时间。
潘乐更担心的是防盗。他告诉记者，在“Plantronics Box”中购物完全取决于用户的意识。如果用户没有付款就离开商店，系统将向消费者发送提示信息，监控将记录整个过程。然而，如果用户拒绝支付账单，在这个阶段没有有效的手段来阻止它。
“无人商店将最适合作为便利店出现在未来购物不方便的地方。但是如果没有办法解决不付款的问题，就会有很大的风险。”戚小斋说道。
