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据静安区介绍，对于老年人来说，家是他们主要的活动场所，但同时，家也是一个事故如跌倒频繁发生的地方。老年人住在家里，经常会有蹲在厕所里、站不起来、洗澡时滑倒等问题，这些问题总是会影响到家人的心灵。
近日，静安区老年基金会“伸出援手”项目建设安装阶段结束。该项目由静安区老年公民基金会资助，主要为社区内60岁以上独居老人安装不锈钢扶手，确保老人的家居安全。这一举措赢得了社区老年人的一致好评。
从倾听人民的声音到咨询项目，再到施工安装，天目西路街道始终坚持以人为本的服务理念。今年8月初，居委会工作人员进行了入户调查和统计，向符合安装条件的老人解释了项目的安装情况，并对有意安装的老人进行了登记。
安装前，工作人员会通过电话联系老人，确保有人留在家中，以便老人可以在现场选择扶手的安装位置，并提前试用，确保安装位置符合老人的生活习惯。安装人员应努力做好细节工作，如蹲下时手的位置，并努力为老年人一次性安装好扶手。现场施工时，街道老人协会和志愿者陪同安装人员上门为老人安装。志愿者在现场积极督促安装工人严格按照标准安装，并不断问老人，“这容易吗？”避免因安装不当给老年人带来不便。
在这个“帮助一只手”项目中，总共为72个家庭安装了78个扶手。该项目倾听老年人的需求，了解他们的困难，落实为老年人服务的工作，改善老年人的生活设施，为老年人创造一个安全、无障碍的生活环境，使他们生活得更加安全、健康。
