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为了给旅客购票创造一个更温暖的环境，上海火车站北广场售票处已经开始建设和改造，一些人工销售、修改和退票服务需要转移到南广场售票处。
在上海火车站北广场售票大厅入口处，一个醒目的“暂停人工销售、修改和退款”的告示贴在入口处。提醒乘客，需要办理相关业务的人员应向东走100米，通过隧道到达南广场联合售票处。
仍有一些业务可以在翻新中的北广场售票大厅办理。上海火车站空出部分售票处，并设置2-3个人工售票窗口。同时，还设置了3台自助售票机和7台自助取票机，乘客可以自行处理相关事宜。上海火车站还安排志愿者和安保人员在售票大厅引导乘客。在此，我们提醒乘客，需要手动出售、兑换或返回的乘客应通过隧道前往南广场售票处，乘坐地铁3号线和4号线的乘客可通过2号门前往南广场联合售票处。
