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近日，静安区召开区政府服务窗口标准化建设会议。政府服务窗口负责人和受理中心负责人参加了会议。会议传达了初期教育交流学习会议的精神，并对窗口的下一步工作提出了几点要求:
1.窗口单位再次审查窗口设置的标准化和合理化、窗口服务效率、服务水平、服务态度、便利程度、工作流程和工作指南的合规性等。
2.建立执行窗口检查评估制度，要求窗口安排专人检查。每天下班前，对当天检查中发现的问题进行评估，并提出注意事项。
3.建立并实施每日检查报告制度，要求窗口负责人每天下班前(最迟在次日上午9:00前)以简明的书面形式将当天检查中发现的问题和整改措施提交给专班。
4.好的不良评论应继续严格按照“1、5、15”时限的工作机制进行处理。对于验证部分，尤其是不良评审的验证和处置，应采取电话记录、书面记录等“留有时间痕迹”的方式记录验证过程和处置结果，作为证明。当处理不好的评论时，我们应该完整地表达出回答。
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