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最近，一些市民报告说很难退还共用自行车的押金。其中，一些用户表示，退款申请启动后近一个月，押金还没有到。昨天，我从酷派的员工那里了解到，酷派上海分公司已经发出了解雇通知，其运营正面临关闭。
押金已经退了一个月，还没有付。
今年8月，住在金山的吴先生看到“酷骑士”们共用自行车，开始在他家附近安装车辆。他用手机注册，通过微信支付了298元押金。
9月初，他打电话给客服，要求退款。在通话过程中，客户服务人员接受了申请，并表示“将在1至7个工作日内退还给客户”。然而，在承诺的最后期限过后，吴先生发现押金没有如期退还。他又打了一次电话，但被告知公司的网络拥堵将被推迟。客服人员建议继续使用，但吴先生拒绝了。等了将近一个月后，他的账户上没有存款的迹象。
巧合的是，许多公民报告说，自8月初以来，他们在退出拘留方面遇到了困难。没有通过应用程序或客户服务电话号码收到回复。
虹桥天杰办公室已经退款
接到投诉后，记者联系了酷自行车上海分公司。另一方表示，由于频繁的功能更新和不稳定的系统，一些用户很慢归还押金，并承诺“大多数用户可以在1至7天内归还押金。”然而，昨日有报道称，“酷自行车共享总部已经关闭”，并发布了一封声称是“员工离职通知”的电子邮件截图。
随后，记者联系了酷自行车上海分公司的工作人员。另一方证实，“柯立芝上海分公司员工上周六收到总部人事部的解雇邮件，称公司目前资金非常紧张，甚至可能影响正常运营和员工工资的正常支付。员工可以选择自愿留下或离开。“解雇通知发布后，许多员工立即辞职，虹桥天杰分公司办公室于本月21日撤销。目前，上海分公司只有两名员工在家工作，负责收尾工作。由于财务问题，所有自行车操作和维护人员都已离职。
我打电话给虹桥天杰物业，了解到“在现有的租户中，没有酷自行车共享。”员工提供的照片显示，酷骑上海办公室已经被带到了大楼空，只留下凌乱的办公桌和椅子。
谁负责存款
公司关门了，押金能退吗？库奇上海分公司员工告诉记者，“分公司员工只负责自行车的操作和维护，不处理任何费用，因此他们无法回答押金是否可以退还。”
对此，上海市自行车协会秘书长郭建荣在接受采访时表示，今年8月，包括交通运输部在内的10个部门联合发布了《鼓励和规范网上自行车租赁发展的指导意见》，强调对自行车共享保证金的监管。但是，在实际工作中，自行车收取的定金如何分摊、谁来负责预付款以及如何分摊的问题尚未落实。因此，政府有关部门应把存款管理操作细则的研究提上日程。
据报道，上海已有近5000辆共享自行车投入使用，主要是在金山等郊区，而全国已有100多万辆车投入使用，这涉及巨额押金。
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