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面对疫情，静安房地产集团做出了精准的努力和有针对性的政策，全力推进社区防疫和商业安全稳定。
做好社区防疫工作
与各镇、居委会密切配合、无缝对接，确保183个居住小区和15栋管理服务办公楼有效落实疫情防控和民生保障。保安人员应对全天候车辆和人员进行检查、消毒和登记；保洁人员每天定期对走廊、垃圾间、电梯等公共区域进行清洁和消毒；社区经理应协助居委会干部做好宣传和登记工作，同时对来上海的人员进行登记和持续观察。
对52个防疫薄弱环节制定防控计划，把防疫工作的每一关做牢。自1月24日起，物业管理、安全、清洁、维护和工程部门的所有员工都在值班。截至2月21日，共派出4 311名社区管理人员和助理；派出23，727名清洁和消毒人员，7033个消毒社区(次)和15，198个消毒通道(次)；保安出动了27，281人，登记了52，584名外国人。物业电话平台已经受理并修复了2612种业务，并做出了适当的修复和回应，没有任何投诉。
尽一切努力保护和稳定业务
自筹资金设立新型冠状病毒疫情防控专项资金，为各岗位人员保护、中小微租户减租、各类防疫物资采购提供援助和资金支持。
已向近400名商业(办公)租户和合作伙伴发出了三封信，从关怀和同情到需求调查，从四个方面开展了20项防疫和防疫援助措施，得到了租户和合作伙伴的热情响应和积极反馈。
例如，帮助一些商家处理和消化由于流行病而滞销但不能长期储存的商品；帮助合作伙伴筹集消毒剂、口罩、护目镜和其他防护材料，以满足紧急需求。
