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社区事务接待服务中心作为基层政务服务的窗口，人流量大，出入频繁，在抗击COVID-19肺炎疫情的特殊时刻，无疑面临着很大的压力。如何做好精细化管理，加强中心疫情防控，保持社区防控的安全防线，天目西路街道社区事务受理服务中心的工作人员绞尽脑汁。
自疫情爆发以来，气温一直处于较低状态。为了给居民提供一个安全的工作环境，该中心坚持每天关闭位于0/きだよ的大厅中心，并保持大厅的玻璃门处于正常打开状态，以确保大厅的正常通风。此外，环境消毒工作将从每天两次增加到每天三次，每周五邀请专业消毒人员进行全面消毒，真正做到无死角无遗漏。
为了保持一个好的门和对人的关注，所有进入中心的工作人员和居民都被严格要求满足“四个要求”:他们必须戴口罩，问问题，测量温度和登记，并为居民和工作人员建立一个防疫和控制测试台账。所有工作人员在进入中心工作前必须有正常的体温和良好的健康状况。对于来中心工作的居民，中心严格执行“一看、两验、三查、四记录”等防控措施。看一看:看居民是否戴口罩，不戴口罩的不能进入中心做事；第二项测试:测量居民的体温。体温高于37.3℃的人不能进入中心做生意；第三项检查:检查居民“遵循申请代码”是否符合要求，不符合要求的不能进入中心做事情；四个注意事项:记录所有进入中心的居民的信息，以便在轨道上留下痕迹和有证据可查。
考虑到居民可能对流行期间公共物品的卫生状况有所怀疑，该中心不仅免费提供了酒精棉球、洗手液等消毒产品，还提出了一些防疫小窍门。例如，穿一件由中央工作人员制作的“小背心”作为公共书写笔，以及一个简单的垃圾桶来放置自制的垃圾。
为了减少居民的来回奔波，从源头上减少现场人员在接待大厅的聚集，本中心积极向居民宣传疫情期间可以推迟的事项。对于一些可以由整个网络处理的事情，中心积极引导居民使用“一个网络来处理”。对于可以一次完成的业务，提醒居民通过微信公众账户“智慧天目”进行网上预审查材料和预约服务，并一次性告知所有相关业务办理材料。
