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3月3日，在集中隔离观察结束后的第14天，居住在静安区枝江西路街道小区的闫先生夫妇来到居委会，向最近默默帮助和鼓励他们的居委会干部表示感谢。
“上海真是一个包容而又大气的城市。上海的居委会干部真是关心群众！”严先生表示由衷的钦佩。临行前，居委会给了颜先生一些消毒防疫用品，叫他们做好预防工作。
事情可以追溯到2月12日，当时谢赫居委会主任蔡琴收到了一位朋友的邀请，他说的是社区居民。通过邀请后，对方告诉她，她来自湖北，曾在谢赫居住区居住过。今年春节前夕，他们回到湖北荆州老家过年。然后我乘火车去了武汉，在武汉关门前飞到了泰国。
几天后，由于疫情爆发，泰国取消了飞往武汉的航班，他们无法返回武汉。在这个时候，他们没有时间照顾旅行，到处打听回家的消息，但是他们别无选择，只能到处碰壁。由于长期焦虑，闫先生的爱人出现发热症状(经泰国防疫部门检测，未发现COVID-19肺炎)，其抵达泰国的签证即将到期。
武汉不能回去。我想知道我是否能直接回上海。出于种种担忧，他们从居委会主任那里拿到了微信，并向蔡求助。蔡主任了解情况并与有关部门协商后，立即平息了严先生和他妻子的情绪，告诉他们可以回来，并指示他们如实向上海机场检疫局报告情况，以便进一步处理。
当远离家乡的严先生和严太太得知蔡琴可以回来的消息时，他们流着泪叹息:终于有一个家可以回去了。上海真是一个包容的城市！
在闫夫妇的隔离方法还没有确定之前，居委会已经做了充分的准备。严先生的住宅区和走廊已彻底消毒，并确定了居家隔离志愿者，为严先生及其妻子提供可能需要的居家隔离服务。每天，都通过微信联系严先生，了解他们的身体状况和行程，提醒他们注意相关事项，并告诉居委会做好准备，欢迎他们回来，缓解严先生的焦虑。
2月16日，严夫妇从泰国乘飞机来到上海，并如实向机场检疫机关报告了情况。出于安全原因，机场检疫部门进行了为期14天的集中隔离。
在集中隔离期间，蔡琴经常给他们打电话问候，告诉他们在隔离中要放心，住房委员会将尽力解决隔离回家后的任何需要。
回到久违的上海老家后，严先生和他的妻子抑制不住内心的感激。当他们回到家放下行李后，立即赶到居委会表示感谢，并说他们将加入居委会志愿者，与大家一起抗击疫情。严先生和他的妻子说:“你以前帮了我很多，现在让我们一起帮助这个社区。”
