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“原来是午餐。只需拍一张照片并填写姓名信息。这是一顿午餐，让阿拉免于四处走动。”
于阿姨在办理网上申请接受老弱病残补助时非常激动，她说网上操作比较简单，在这样一个特殊的时刻，能和大家一起接受真是太好了。
住在中兴路的于金娥阿姨是一位老太太。她的妻子患有听力障碍，并持有残疾证书。2020年2月，于阿姨接到通知，她可以申请“老有所养、老有所养、老有所养”的资助。但是，由于COVID-19爆发肺炎，于阿姨现在住在郊区，交通不方便，所以她打电话给居委会求助。
了解情况后，工作人员也可以在患者解释线上接受注册。如果他们很难操作，他们可以让他们的儿子替他们操作。
这时，电话那头的余阿姨有点焦急:“我老了，我想不出来，我儿子不在一起住，我该怎么办？”
听完之后，工作人员耐心安抚，并让于阿姨拿出手机，远程指导她完成网上受理系统。工作人员说，他们将通过短信通知他们的进展，余阿姨可以耐心等待。
根据旧城改造的相关流程，枝江西路街道玉群中学西座及241、242街坊应于2月中旬开始接受特殊对象救助补助，但由于新型冠状病毒流行，不得不暂停集中受理。
为使旧区特殊居民尽快享受到扶贫救助，街道旧区分局紧急开发了网上申请程序，符合申请条件的居民只需在线注册并上传相关资料即可完成申请。
对于经营有困难的居民，老支局和居委会的工作人员会上门或一对一电话远程指导，确保所有居民都能顺利报到。截至3月4日，这条街已经接受了307份帮助贫困者的申请。
枝江西路街道党工委书记柯琦说:疫情无情，旧城改造改善了居民的生活条件。街道采用网上申请方式，对贫困人群的救助申请不会因疫情而延误。我希望有困难的老居民能够尽快改善生活条件，迎来新的生活。
