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人力资源服务业是上海现代服务业发展的重点领域，也是静安区提升区域核心竞争力的新动力。受COVID-19肺炎疫情影响，近两个月来，许多人力资源服务机构几乎按下了“暂停按钮”。静安区通过区人力和社会部门精准的政策和平台建设，加快了企业回归工作，积极寻求新的市场机遇。截至目前，全区318家人力资源服务机构全面恢复工作，许多企业拓展了服务领域，优化了服务内容，激发了新的绩效增长点。
响应需求，做好政策“导航员”
在企业复工前夕，区人社局专门召开了人力资源服务企业复工电视电话会议，全力防控人才建设、新理想建设等重点建筑载体疫情，服务人力资源服务机构复工。
与此同时，还对该地区80家重点人力资源服务机构进行了需求调查，以了解疫情形势下企业的期望。调查分析发现，企业最突出的困难是员工工资和社会保障费用高，订单和业务量减少；最集中的需求是社会保障减免、失业保险稳定后返还、员工网上培训补贴等社会政策的落地和解读，以及财税支持、国有企业减免中小企业租金、金融信贷等相关政策的对接和解读。
为此，区人民社会保障局推出了政策“导航员”和“宣传员”来解读“人力资源服务业政策”和人类社会关于培训补贴、失业保险和稳定岗位回报等政策。，这是企业最关心的问题，解决了复工和恢复生产过程中的许多疑问。
为企业担忧，帮助解决资金短缺问题
近日，区人社局局长的手机经常收到这样的短信:“在建行静安支行吴总经理身边，我公司的贷款信贷手续已经办完了。谢谢你的介绍！他们的产品对小微企业特别好，可以帮助我们解决经营现金流的压力。“立德贷款已获批400万元，本月我们将力争放贷。"
事实证明，由于疫情和客户绩效下降，许多人力资源服务组织都遇到了运营困难。特别是对于一些中小企业来说，由于票据签约金额的减少，部分客户的业务支付未能及时到达，以及企业自身运营的日常开支，现金流压力很大，急需融资贷款来保证企业的正常运营和发展。
2月初，区人社局通过对接区金融办，为德国国际和中国建设银行静安支行设立了赛会。不久，银行走访了解企业的实际情况，周末加班处理申请材料，网上审批，网下仅一周就办理了贷款合同审批手续。德国享受400万元的低息贷款额度，并尽快免除抵押评估费和登记费。
有了资金储备后，立德国际首席执行官朱德泉高兴地说:“企业最困难的时刻总是伴随着人力资源和社会保障局，我衷心感谢您。”目前，企业注重优化服务产品，为客户提供更加灵活的管理方式，提高人事软件的管理能力，开辟在线指导服务渠道，降低人工成本，更好地适应当前多元化的就业模式。
专项资金提前到位，26家企业直接受益
企业复工后，房租、水电物业费等经营成本不能少。中国上海人力资源产业园积极响应市政府、、静安区相关文件精神，积极盈利，降低园区内机构租金成本，帮助企业渡过难关，落实到位。
上海人才大厦通知所有租用的人力资源服务机构，他们可以减免两个月的租金。上海苏河湾投资控股有限公司向社会公布房屋租金减免情况，并公布相关申请条件。上海新理想产业发展(集团)有限公司作为一家民营企业，在危机时刻表现出了自己的责任感，半个月内为租赁上海人力资源产业园创新园的多家人力资源服务机构减免租金近100万元。该公司董事长表示:“企业要生存和发展并不容易。我希望每个人都能克服困难，温暖团队，实现互利共赢。我也希望在这个特殊的时期做出一点微薄的贡献。”
据了解，促进静安区人力资源服务业发展的专项资金近日已提前拨付，并在关键时刻发挥作用。“支持人力资源服务产业集聚”、“支持人力资源服务企业创新发展”、“支持人力资源服务企业能源水平提升”、“支持人力资源服务产业人才引进”等项目已直接惠及26家人力资源服务机构，累计受益1081万元。
与此同时，静安区的人力资源服务机构正在自助，并尽最大努力为抗击这一流行病捐赠资金和物资。重返工作岗位之初，13家企业组建了人力资源服务机构防疫团队，免费或以优惠价格为客户提供“网上招聘、网上培训、hr系列微课”等20个人力资源服务项目。
下一步，区人社局将统筹规划，把握区域人力资源服务机构的实际情况，继续开展相关政策的网上共享活动，深入解读政策，探索建立人力资源融资担保信贷机制，对涉及国有企业减免税政策实施的私营企业主给予开发建设支持。同时，我们将充分发挥园区的独特优势，共同开展需求对接、网上特价、全连锁服务等活动，有效帮助企业有序运营，加快重返发展“快车道”。
