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5月26日，由静安区人力资源和社会保障局与市北高新集团骏能湾创业园共同打造的人才服务创新载体静安区(市北园区)人力资源服务线下体验站在市北高新园区正式亮相，标志着静安区积极适应经济发展新常态，服务人才由传统的“以人为本”模式转变为“以政策为本”模式。 距离更近，服务更集中，需求更清晰，反应更及时体验站由区人才服务中心和区就业促进中心支持，区就业创业服务中心和思创人力资源有限公司运营 ..
回应客户的关注
据悉，自静安区行政规划调整以来，与民生相关的业务受理窗口被合并或搬迁，地理位置的变化直接导致企业和群众在政策咨询和业务办理方面的额外出行费用和时间，在一定程度上影响了政府服务的便利性和群众办事的体验。为了及时回应客户的关注，提高公共服务的可及性，静安区人力资源和社会保障局决定今年设立5个线下人力资源服务体验站，作为整合人力资源和社会政策、打破部门壁垒、加强业务协作、推广人力资源和社会服务扁平化运营模式的平台。
静安区人力资源和社会保障局局长王光荣表示:人力资源服务线下体验站已被列为2020年区政府的实践项目之一，将通过“公益性+市场平台准入”的运营模式，致力于全区的点布局，让企业和群众感受到人力资源和社会服务的“触手可及”，弥补政策执行中的盲点。这样，不仅可以解决“线上”和“线下”的脱节，还可以让企业和群众感受到服务的“宽度”和“温度”。
直面人才服务的“痛点”
线下体验站的建立将从传统的“政策找人”模式转变为“政策找人”模式，即通过定期的企业访问和政策公告，积极寻找与政策相匹配的人，从而形成一种紧密的、个性化的人才服务模式。
事实上，早在去年9月，静安国际人才服务中心的成立就是对人力资源服务线下体验站的一次有效的早期探索。该中心自成立以来，已为包括外商投资企业、全球服务提供商和跨国公司地区总部企业在内的近100家企业提供了人员接纳和相关政策咨询服务，共2800人次。此外，城市人文社会系统“一个网通办公室”的推出，也使得企业“上线”所遇到的问题迫切需要一个“下线”平台来及时引导和解决。人力资源服务线下体验站应运而生，针对现阶段企业和人才在办理人事业务过程中遇到的痛点，有效解决疑难问题。
跑完最后100米
“走访创新创业企业，组织解释人才创业相关政策，制定和应用人才服务规划体系，落实人才服务专员派驻制度……”
静安区人才服务中心主任林海表示，线下服务体验站将本着“贴近需求、精准有效”的原则，为企业提供全方位、零距离、高质量、个性化的人才和创业服务。此外，体验站还将提供“一网通办公”系统的线下指导服务。通过“线上”速度和“线下”服务的有效衔接，人力资源服务的“最后一百米”将被彻底打开，个性化服务需求将得到有效解决，以“筑巢引凤”的方式吸引更多的创新创业人才在市北公园扎根，帮助园区创新发展。
在活动现场，两个市北园区企业的代表分享了他们在人才服务行业的喜悦和遗憾。同时，区人才服务中心在市北园区推出“创新创业人才服务季”活动，围绕“企业参观”、“政策公告”和“案例指导”三大服务内容，引导园区高新技术企业充分利用人才政策，留住核心人才和关键人才。同日，“静安区人才发展动态规划系统”也正式启动。从大数据的角度来看，通过对人才相关数据的实时监控和人才政策的“点对点”推送，从系统中选择的符合各种人才政策竞标条件的人员将被提前告知，并在随后的整个竞标过程中被跟踪，有助于创造一个能够聚集人才、吸引人才、留住人才的业务“软环境”。
静安区委常委、副区长刘勰为静安区(市北公园)人力资源服务线下体验站揭牌。
