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121年11月29日；115年12月2日；12月3日，104 …这些数字是浦东新区金阳社区卫生服务中心近三天的儿童接种量，波动不大。今年10月以来，作为首批三个为儿童疫苗接种做出准确预约的社区卫生服务中心之一，这种“统一性”已经成为杨进的“常态”。自11月26日起，准确预约已扩展到浦东所有社区卫生服务中心，浦东成为上海第一个实现儿童预防接种准确预约的区。
准确预订是每个人的共同要求
从0岁到6岁，儿童应该接种十几种一级疫苗，如乙型肝炎和卡介苗(免费)。虽然医生会在新生儿出院时通知下一次接种时间，但实际操作对父母来说充满了不确定性。
“我女儿今年4岁。每次我去打针，我都很尴尬。我担心两个问题:第一，人不多；第二，轮到我们的时候，有没有疫苗？”浦东市民肖荣坦率地说，四年来，他一直对儿童疫苗接种感到“不安”。“家长无法预测社区卫生服务中心的排队情况。如果你能准确地预约，那就好了。”
社区卫生服务中心有自己的“困难”。晋阳社区卫生服务中心主任张韬说:“对我们来说，最理想的状态是‘统一’接种，最好控制在每半小时30人左右；此外，如果事先知道孩子会打哪种针，这种服务效果最好。”
记者了解到，今年9月，新区疾控中心进行了2162份网上问卷调查(1865名社区居民和297名社区医务人员)，并整理了相关信访和投诉材料。同时，在晋阳、沪东、北蔡、鹤庆等社区进行了现场访谈和调查，了解基层工作现状和相关业务需求。据新区卫生与健康委员会相关负责人介绍，通过调查发现，准确预约是居民和社区医务人员在接种过程中的共同要求。
克服困难，用更多信息更准确地行走
姚俊浩是浦东儿童预防接种精确预约的技术负责人。他说准确预约的前提是儿童信息要与社区卫生服务中心的疫苗信息准确连接。“儿童信息涉及个人隐私，这在一些商家眼里是‘香’的。如果没有“铜墙铁壁”的保护，就不能贸然收集；医疗机构内部的信息也是重要的公共信息。没有高质量的“防火墙”，信息安全就无法得到保护。”
早在2017年，浦东就率先尝试通过浦东新区疾病预防控制中心“疾控中心U Health”在全市范围内公开预约接种，通过不同时间预约，逐步缓解了社区卫生服务中心疫苗接种门诊高峰时段拥挤无序的问题，实现了疏导分流。但是，此时家长的预约只能在“互联网”(即外联网)上进行，他们无法预约所需的疫苗，所以预定的注射时间还没有进入社区卫生服务中心的“内联网”，迫切需要开通“最后一公里”。姚俊浩说，为了确保孩子的信息安全，当时没有实名预约。最后，2018年浦东将社区预防接种门诊接种信息管理系统迁移到政务网(即内网)，同时全区社区预防接种门诊完成了数字化门诊建设，为预约平台的搭建提供了坚实的基础。今年10月，通过网络“内外连通”和平台整合，预约信息最终被嵌入到数字化门诊系统中。包括金阳在内的三个社区卫生服务中心成为试点单位，接受者可以通过实名绑定进行精确预约，试运行效果良好。
“上周，我在‘浦东放行’公共账户上看到了一个新功能，可以准确预约儿童接种。我试过了，它真的很容易使用！”肖荣告诉记者，只要用户通过实名认证，就可以直接预约到社区卫生服务中心，预约疫苗，并准确预约时间。这样，你就可以“掐着点”准时到达社区卫生服务中心。当你用手机登录时，你可以在一刻钟内接种疫苗。
准确预约方便群众，也有利于社区医务人员。晋阳社区卫生服务中心预防接种门诊医生反映，实现准确预约后，严格控制在半小时30天，同时保证预约的优先性，更有利于居民的预约习惯。新区疾控中心透露，自筹资金的二类疫苗将于今年年底推出。那时，肺炎等疫苗也可以在网上预订。此外，当一些疫苗缺货或供应不足时，公众可以在网上一目了然，避免“空跑一次”。
