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在大数据时代，借助信息技术拓展养老服务渠道，增加养老服务供给，已经成为养老服务供给创新的趋势。在浦东新区新推出的养老服务包括:为小项目指定护士、在人工智能机器人的帮助下站立和行走、5g远程咨询以及为独居老人洗衣服。
在周家渡街，登记的老年人口比例高达43.7%。60岁以上的老年人有44，500人，其中包括2，569名独居老人，以及6，645户超过13，000人的纯老年家庭。在大数据的支持下，覆盖44，500名老年人的智能数据网络正在建立。有了这个网络，街道活化了更多的资源，联系了更多的社会资源，为老年人提供了准确的养老服务。
不张开嘴上菜更灵活
走进新建的周家渡街道社区老人综合服务中心，来自萌萌的机器人周迎了出来，他不仅打招呼、跳舞，还让人“掏出”自己的身份证。带上你的身份证，在访客接待机上刷一下，身份信息就会自动输入系统。同时，在肖像收集之后，将来人们可以直接刷他们的脸。此外，刷脸和打卡记录将统计各种活动的参与率，员工可以根据数据组织更受欢迎的活动。
在这里，居民区的张阿姨学到了一个新东西——周家渡智能养老平台，一个可以在网上申请住院食品救助和护理的小程序。小程序需要实名注册。像访客接待机一样，登记信息也在街道智能老年数据中心收集。平台上还记录了张阿姨帮助用餐和护理人员的需求。
值得一提的是，街头工作者最近推出了一个协作办公的“钉子”平台。在手机应用程序上，不仅可以汇总老服务设施、养老政策、老人档案等信息，还可以及时上传员工的日常拜访和日常工作报告，形成记录。在整合到老服务中心的场馆预订模块中，所有居委会和部门都可以直接插入空进行预订，与原来的手工统计相比，更加直观，避免了错误。在居家养老咨询模块中，该平台将记录哪些居民咨询了哪些问题，以及他们收到了何种反馈。
所有这些记录，通过智能分析，筛选和提炼居民的需求。老年人甚至不用开口。他们的行动已经表达了他们的需求。相关负责人表示，通过信息技术手段，街道可以有效促进养老服务供需的高效衔接，实现养老资源的准确配置和养老需求的充分满足。
大数据支持和精确的小额退休金
海量数据被不断收集和动态更新，老年人的共同需求被慢慢过滤掉。那么如何解决和应对这些问题和需求呢？周家渡街也有自己独特的做法——以社区综合服务中心为枢纽，连接32个居民区作为老服务站，采取1+32+x的嵌入式养老服务模式来解决居民的实际需求。
第一个问题是洗衣需求。洗衣对大多数人来说并不困难，但对一些独居的老人来说，烘干洗好的衣服是非常困难的。为此，街道提供场地，爱心企业捐赠洗衣机，依靠邻里志愿者为老年人开展爱心洗衣服务，形成从需求收集到服务落地的闭环。
目前，周家渡已经推出了九款“dhobi ghat”，除了洗衣之外，还具有熨烫、缝纫、阅读、保健和日托等功能。依托大数据，在综合体的基础上，强化了32个居住区作为老年服务站的内涵，对35个老年活动中心(室)进行了分类，并配备了老年顾问(35个)、家庭医生和居委会(100%)。同时，拓展了x老年微型空房的服务功能。目前，该街道相关负责人表示，未来将利用智能平台获得更多的数据支持，实现嵌入式养老服务的便捷性和优质性，使“微养老”更加现实，使老年社区的养老生活更加丰富多彩。
