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“有了这个COVID-19流行病社区防控系统，我们现在就像淘宝上的‘商店第二’，可以第一时间满足居民的需求，节省时间，提高效率。”23日，浦东周家渡街齐河第二居委会的社会工作者董说。
记者了解到，每一秒都是为了防疫。当基层一线“全力以赴”时，浦东新区以大数据为支撑，通过智能应用帮助防疫控制，将口罩预订等工作视为“淘宝购物”，并进行点对点精确对接，力求减轻基层员工的负担。
一键操作:无障碍使用智能防控系统
回到20天前，当第一轮口罩预订开始时，居民很难找到口罩。如何妥善预约挂号，如何帮助居民尽快拿到口罩，给村干部带来了很大的麻烦。
“您已经成功填写了口罩预订，请耐心等待居委会审核。”现在，位于齐河二居小区的王女士，已经通过家里的“扫描码”成功预约了一个口罩。相关信息已输入并提交，她在几秒钟内收到一条短信通知。不久，居委会打电话通知她，相关信息已经核实，口罩购买证明已经发到她的邮箱。
王女士扫描的“代码”是在“浦东出版”公开账户上公布的二维码。其后台支持是浦东新区大数据中心部署的“浦东新区COVID-19防疫控制系统”。小程序可以根据预约登记时间自动排序，智能检查输入信息，并立即通过短信通知。
图片说明:浦东新区COVID-19防疫控制系统。照片由浦东新区大数据中心提供(下同)
这项服务推出后，市民可以预约戴口罩，而不必带户口簿和身份证跑到居委会，排队等候，手工登记，当面核实内容等。社会工作者不需要培训，所以他们可以通过一键操作直接开始。
“第二轮通知购买导出”、“第二轮全表导出”和“第二轮待定购买”的设计允许社会工作者在几秒钟内生成他们想要的报告，并且这些报告与相关地区部门共享后台数据库。现在，社会工作者只需要直接在电脑桌面上查看数据库推送的信息，大大减少了工作量。
一屏在手:及时获得最新的工作要求
浦东每天有79，576名干部和志愿者，全区36个街道和城镇有1，358名居民(村)值班，涉及2，790个社区和3，880个队，需要及时接到上级有关防疫和控制的最新指示。此外，相关社会工作者和志愿者应接受各种工作培训。
如何以“对等”方式交付如此大的工作量？由于预防和控制系统中的"协作办公室"功能，该组织被移至网上，整个地区覆盖了机构和村庄的28，000名公务员。在移动终端上部署文件交换、邮件收发、智能填表等12个应用。
该终端还协调网上业务，增加智能物流、城镇直通车等18个业务板块，实现点对点沟通，及时沟通全区疫情防控工作，快速分享有效经验和做法，统一回答政策口径。
据悉，在防疫期间，全区移动办公平台日活跃用户达到6800人。“网上政府”为基层防疫节省了大量运行时间，同时提高了工作效率。
图1:从海量数据中实现准确的故障排除
2月22日，张江镇收到了地区大数据中心推送的432条数据信息，辖区内出现了一个情况，需要立即在家进行检查。工作人员立即跟踪地图，利用推送的信息准确找到地址，快速查看情况，稳步规范处置，并迅速回复上级。
描述:浦东利用大数据准确满足防疫和控制的需要。
这一关键信息来源于“浦东新区COVID-19肺炎联合防控系统”的信息推送。为了帮助基层更准确、更高效地开展重点地区返乡人员的核查工作，浦东新区大数据中心将与公安、卫生和卫生委员会、城市交通中心共同使用大数据分析、云计算等现代信息技术。将公共安全路口、网格工作指令(12345市民热线)和城市健康云等多源多形式数据与新区人口数据库、真实住房数据库和社区分布数据等信息资源进行比较
大数据中心的工作人员致力于数据管理、数据清理和数据排序，并自动准确地将订单发送到相应的乡镇。在不到一周的时间里，数据中心的智能识别率从50%提高到99%以上，并准确地推给了乡镇工作人员，处置时间从原来的48小时缩短到了12小时，赢得了基层工作人员和市民的“双重赞誉”。
