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“放下铃铃——”电话铃声打破了夜晚的寂静。3月17日晚9点，正在办公室值班的黄山三号居委会主任刘英拿起话筒说:“你好！这是黄山三聚委员会。我能为你做什么？”“街道城市交通中心刚刚接到通知，一位从英国出发的社区居民昨天返回上海，抵达浦东机场。现在核酸测试显示正常，所以有必要派人去接他到晋阳的统一隔离点。马上准备好。”
半夜11点30分，刘英、金阳街道城市交通中心的两位师傅，穿着全套防护服，来到浦东机场指定的隔离宾馆，成功接待了住客刘先生。刘先生告诉刘英，他需要把托运的行李箱拿出来，因为在英国有一台笔记本电脑专门用于他的工作。刘英得知这一情况后，立即联系了机场工作人员，最终在货运仓库找到了刘先生的行李。
第二天上午8: 30，刘先生顺利入住金阳街临时集中隔离酒店，接受闭环隔离管理。这时，刘英、王师傅和刘师傅发现他们都湿透了。将近12个小时，他们没有喝过一口水，也没有吃过一顿饭。回到居委会办公室楼下，认真完成各项消毒措施后，他们脱下了防护服。
回到居委会办公室，筋疲力尽的刘英仍然戴着“熊猫眼”，妥善处理着居委会的防疫信息，直到中午才回家休息。
