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描述:抗菌洗手液和酒精棉放在方便桌上。照片由上海机场集团提供(下同)
面对防控境外疫情输入的艰巨任务，浦东机场员工继续奋战在“防疫”的第一线。他们在坚决实施闭环管理的同时，积极践行民航“真正服务”的理念，展示了上海的服务质量。通过一系列人性化的措施，他们为疫情期间回国的旅客提供了热情的服务，让每一位旅客都感到安心，感到回家的温暖。
无障碍交流视觉指南
防控措施进一步升级，所有从浦东机场来上海的旅客将接受为期14天的集中隔离和健康观察。浦东机场在主要口岸和防疫专用通道设置了多语言导游标志和工作人员，为归国同胞提供视觉引导和信息咨询服务。
为了方便入境旅客及时填写个人信息，减少隔离和转运的等待时间，浦东机场开发并推出了转运旅客信息登记系统。旅客只需当场扫描二维码，提前输入个人信息，从而为以后的机场提供中转服务，实现信息闭环。
喝口热茶回家是件好事
目前，浦东机场已在全市16个区和江浙皖三省的两层设立了中转接待站，所有进入上海的孤立旅客将由各区和邻近省市的工作人员安排。浦东机场不仅为旅客提供了就地休息的座位，还提供了24小时贴心的热茶，让长途旅客可以喝一口热茶，感受回到祖国的安心。
描述:一些入境旅客在下飞机后被直接送到指定的隔离点进行采样和测试。只要扫描代码来申报行李信息，机场就会把行李送到门口
此外，还专门设置了一张方便桌，上面放置了抗菌洗手液、酒精棉等消毒产品，还为乘客精心准备了一个大容量充电宝，让乘客不再有动力不足的烦恼，缓解他们的焦虑情绪。考虑到旅客到达香港的时间不同，在等候期间不方便走动，每个方便桌都免费为旅客提供方便食品，随时为旅客补充能量。
医疗保健全天候为健康保驾护航
为了更好地协助16+3(上海16区+江苏、浙江、安徽)中转接待点做好旅客安置工作，浦东机场在接待点附近的梧州南路区域设立了“医疗急救点”，为附近有需要的旅客提供医疗咨询和体检。此外，在航站楼出发区和到达区设立了多个医疗观察点，并布置了生命之树和愿望贴纸，将医疗同事写下的美好祝愿和温馨话语化为树叶，营造生命之树的温馨氛围，缓解乘客的紧张情绪。
描述:生命之树和愿望贴纸
在疫情期间，鉴于旅客的旅途时间较长，通关手续增多，医务人员会将一些温暖的婴儿和能量食品放在供有需要的旅客使用的外箱中。
在线托运行李并送到您的门口非常方便[/s2/]
由于疫情防控，部分入境旅客下飞机后被送到指定的隔离点进行采样检测，无法提取托运行李，导致行李滞留机场。为了方便旅客及时找到行李，浦东机场服务公司与东航、春秋航空、空等航空公司联合推出了行李申报服务。不必再回到机场找行李，只需通过手机扫描行李信息，机场工作人员就会帮你找到并主动将“货物”送到你家门口。“非接触式”服务更高效、更安全，也更省钱
