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描述:智能机器人化身为“酒保”为顾客服务。必须由双方共同承担
在餐馆里给顾客端盘子，在医院里给白衣天使跑腿。最近，智能机器人花生很忙。
该机器人系列产品由浦东金桥企业上海青朗智能科技有限公司开发，现已落户1500个餐饮品牌的近4000家餐厅，涉及全国400多个城市和多个海外市场，帮助餐饮业建立高效安全的“非接触式配送”系统，加快恢复步伐。与此同时，“花生”也走上了防疫的第一线，以无接触的方式在医院和集中隔离区运送食品和药品，成为白衣天使抗击“疫情”的好帮手。
聪明的“店主”很受欢迎
服务员将成品放好，点击桌号，“花生”将“刚做好的菜”从后厨房带到餐桌，并通过语音提示引导顾客用餐。被服务员“摸”后，“花生”卖豆芽，然后“走到”后面的厨房等待下一个任务。中午，在新白鹿餐厅的石博园店，这位与众不同的酒保正忙着。
配送机器人和花生一样，高1.2米，有三层隔板，最近已经在许多餐馆推出。新白露餐厅经理说，手脚麻利的“花生”不仅效率高，而且很受顾客欢迎。"许多孩子指定机器人来运送食物。"
据悉，目前，“花生”已经覆盖了65%的百强餐饮品牌，成为餐饮业的一大发展趋势。海底捞、老奶奶家、海云菜系等多家食品企业推出了“花生”，让顾客放下烦恼，安心吃饭。
特别“志愿者”帮助前线
“‘花生’不仅是第一个进入餐饮业的智能机器人，也是第一个在疫情期间投入使用的无人配送机器人。”据青狼智能相关负责人介绍，1月24日晚，tr188航班从新加坡抵达杭州萧山国际机场，与确诊患者共住的219名乘客被安排进行集中隔离观察。八楼有200多个房间需要送餐。工人们不得不多次往返以避免接触，而且天气很冷，所以食物很容易变冷。青狼智能得知此消息后，立即派出16名“花生”担任“送货兄弟”，不仅减少了人员接触，还迅速将食物送到客房。
自那以后，随着疫情的变化，青朗已分批为全国10多个省市的近100家甲等医院和数十个隔离点提供智能支持，并交付了200多台机器人。这些医院包括武汉大学人民医院、武汉协和医院、武汉肺医院、湖北省党校收容所医院、武汉石牌岭收容所医院、武汉新华工业园收容所医院以及许多省市的定点医院。
朗朗智能的创始人李彤说，机器人可以代替医务人员完成材料和药物的分发。一方面，可以大大减少人员之间的接触，阻断病毒传播的关键环节，保护医务人员自身的安全；另一方面，简单但劳动密集型的膳食、清单和药物分配可以大大降低医务人员的工作强度。特别是在世界上确诊和疑似病例数每天都在增加的高压环境下，机器人自动完成琐碎的配送工作是有意义的。
