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描述:酒店的外国老板(左起第一位)带领员工为隔离人员打包日常用品。倪祝新
描述:一位孤立的国际学生给工作人员的一份热心肠的礼物和一张小纸条。
"你好,你们解除隔离的时间是4月4日上午7点."“你好,你可以先坐地铁……”4月2日下午,在浦东某隔离点的总部,电话响个不停。这些天是解除隔离的高峰期。“当我们忙的时候,我们吃饭,接电话。接到电话后,天冷了。”隔离点的负责人陈教华透露。
在这家3月21日开业的隔离酒店里,每天都有感人的故事发生:隔离点进行了四个小时的“改造”,当天有153人被带走,小学生得到了很好的照顾...在“预防输入”的时刻,浦东的医务人员热情地守护着这些选择回家的学生。
“有你在这里我很欣慰”[S2/]
在这个隔离点被隔离的人群中,有相当多的小留学生,是医务人员让他们感到轻松。
“呜呜呜……”在办理入住手续时,陈娇华发现一个小女孩一直在哭。原来小女孩的钱包在机场被偷了,在隔离期间她付不起饭钱。在隔离期间,一天的伙食标准是50元,陈娇自己掏腰包为这个小女孩支付了700元。“我安慰她说,钱不急,最重要的是安心。”陈娇华说道。
几天前,酒店接待了一个住在浙江的小留学生。因为没有拿到行李,他不得不呆在浦东进行隔离观察。护士长陶小华看到女孩紧张,主动安抚她。"你女儿今年也要参加高考吗?"看到陶小华的防护服背面写着“来参加高考吧”,女孩突然开口了:她本来打算今年去英国参加高考,但是因为疫情,考试延期了,她担心明年能否参加考试。
“我很理解你的心情。我女儿的高考也被推迟了,她也很着急。”陶小华继续安慰道,“现在每次你经历一次‘困难’,就意味着你离家更近了。我相信你很快就能回家了。”“啊哈,让我们一起欢呼吧!”小女孩说。
“这些国际学生非常可爱。”这是工作人员最常说的一句话。在隔离期间,一些留学生给工作人员写了一封感谢信:“谢谢。我必须吃饭、消毒和测量我的体温...你放心好了。”有些人把从国外带来的巧克力和饼干送给员工,有些人还特意为员工点了奶茶。“虽然我们不能‘享受’送到污染地区的食物,但我们都把他们的爱记在心里。”陈娇华说道。
创建陶氏快递和餐饮共享方法
"当我们第一天接待人员时,我们还是有点困惑."护士长陶小华回忆道。
3月21日下午4: 00,上海市第七人民医院的10名医务人员一到达他们接手的宾馆,就被疾病控制人员分为洁净区、半污染区和污染区,并选定了工作人员通道、污染通道和特殊通道。晚上8点左右,医务人员在还在训练如何穿脱防护服时收到了一条信息。“防护服不需要脱下,153位客人将立即被接待。”
时间很短。陶晓华很快就理清了思路,找到了可以入住的房间,并安排组员负责消毒、登记和指导。一直忙到凌晨两点,一些队员都筋疲力尽了。“我赶紧让他们先休息一下。如果他们累了,第二天就没有‘后备队员’了!”那一天,一些球员彻夜未眠,当他们忙的时候,他们累了,瘫倒在地上。
在隔离点,医务人员面临的挑战不仅限于此,运送食物和快递也是一项艰巨的任务。"一大早,当我们在门口看到快递时,我们大吃一惊."这个孤立的酒店的第9层到第27层都是客房楼层,所以工作人员需要准确快速地将快递“送达”给客人。
另外,第一天送早餐也遇到了一个大问题:酒店的地毯很厚,行李车很重。“我们第一天直到11点才结束。”
为了解决这些问题,陶晓华探索了“陶氏”快递方式和“陶氏”餐分享方式。在酒店的大厅里,团队成员记下地上每一层的号码,快递员会先分类,然后定期递送。“几天后,清洁工等工作人员来支援,我们还买了一辆轻便手推车。”陶晓华说,每顿饭,你都会看到这样一个场景:一个队员拿着面前的食物分发单,他身后的工作人员听着“指令”分发相应的饭菜,这样效率就高多了。
外国老板积极贡献[/s2/]
当隔离点刚刚打开时,医务人员惊讶地发现在垃圾收集工人中有一个高个子外国人。
他的名字叫保罗·吉,他是隔离旅馆的总经理。当它被重建为隔离点时,清洁人员短缺。这位外国老板带着几名高级管理人员,穿着防护服,进入污染区收集了一周的垃圾。
"这些国际学生和我的孩子一样需要照顾。"纪保罗还有一个16岁的女儿。当他看到在监视过程中旅途劳累的孩子们时,他决定酒店也应该做出贡献。
纪保罗说,穿着隔离服工作,虽然累,但没有太大的心理负担。“驻扎在医院的医疗队每天穿着防护服工作8到10个小时。他们是真正的英雄。”纪保罗说,看到医护人员后,他不再害怕自己。
记者了解到,为了给来酒店隔离的外国留学生提供细致周到的服务,酒店提前准备了1000多个爱心包,里面有矿泉水、卷纸、垃圾袋和全套洗漱用品。