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几天前，一些市民报告说，他们花了一个小时才在某个订购平台上通知她外卖订单:由于没有送货，订单被自动取消。据记者了解，这种情况不是一个例子。春节越来越近了，春节就要开始了。送货员开始紧张了吗？记者对此进行了调查。
由于没有交货，订单被自动取消。
市民程女士说，最近她通过一个点餐平台点了一顿晚餐，并在晚上5点点点了更多外卖，但直到6点才送到。更让她不满的是，经过一个多小时的等待，平台终于简单地通知她，“订单自动取消，因为没有送货。”事实上，除了程女士之外，也有市民举报过类似的问题。每个人都觉得，到了年底，交付效率确实下降了。有时甚至会出现“无法交货”的情况。这是否是因为送货员兄弟一个接一个都回家了，还不得而知。
作为回应，一些站在订购平台上的商家说:有时确实没有人会接受订单，但通常是因为天气不好。如果没有坏天气，大多数订单仍然可以正常接受。因此，程女士的订单被自动取消，这可能与大雨有关。未能及时通知用户应该是平台问题。
只有极少数外卖男孩离开了他们的工作。
那么，关于外卖的“无人送货”和市民反映的送货效率下降，是否真的因为外卖兄弟都回家了呢？对此，订购平台回应:目前只有少数外卖兄弟离职，大多数外卖兄弟仍处于正常工作状态，尚未出现大规模返岗。
“我们的人员还是比较充足的。尤其是从冬天开始，我们加大了招聘力度，以应对低温可能带来的影响。11月份共招聘了15万名新经销商，12月份招聘了14万名，预计1月份还将招聘14万名。”你饿了吗？相关消息称。与此同时，相关人士还告诉记者，“饥饿的人”已经出台了一系列措施来改善分配人员的收入激励结构，以留住现有员工。美国外卖的相关人员也表示，近期并不缺人，预计春节期间也不会缺人:“由于春节期间回家团聚吃饭等因素，外卖订单数量也会相应减少，所以即使送餐人员减少，正常的送餐服务还是可以保证的。此外，春节期间美国外卖的送货费将保持不变，不会上涨。”
此外，订购平台还提醒公众，如果他们订购的外卖食品没有及时送达，他们可以打电话给商家或致电平台客服查询配送信息，特别是在天气不好的情况下，他们应该及时获取订单信息，避免不必要的等待。
交货不会受到很大影响。
虽然目前几家主要的点餐平台都不缺员工，但记者在采访了一些外卖兄弟后发现，由于各种原因，一些外卖兄弟确实计划提前回家。
“每个人都要回家，订购外卖的人数将会减少，我们收到的订单数量肯定会减少。让我考虑一下。反正我也赚不了多少钱。我还不如早点回家乡。”蜂鸟快递员小李告诉记者。此外，也有一些外卖男孩计划早点回家，因为春运的票不容易买到。还有一些人在冬天之前就离开了岗位。“冬天太冷了，在外面跑步太难了，也不太安全，所以我在11月辞职了。”河南的老李说。老李还说，他以前在同一个区的一些同事也和他一样离职了，但大多数人仍然坚持送外卖。
订购平台表示，只有少数小外卖兄弟打算早点回家。大多数小型外卖兄弟的返回日期将与一般的客流量同步。预计外卖服务在此期间不会受到很大影响。此外，还有一些外带兄弟准备在上海过年。对于这些坚守岗位的外卖兄弟，订购平台将为他们提供一定的奖励和补贴，并在其他方面给予更多照顾。
