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如果你想充分利用空的公共空间，把它改造成一个独立的花园，如果你想翻新老房子，停车问题就越来越突出...近年来，随着居民对生活质量要求的不断提高，一些与他们切身利益相关的问题已经成为一个司空见惯的问题。这时，在“后方”服务站举行的听证会、协调会和咨询会的“三会制”已成为解决问题的重要渠道。
陆家嘴街道城市新社区是一个建于20世纪80年代的老社区。自2017年“家园之门”服务体系建设以来，社区紧紧围绕民生问题，不断创新“尊重群众意愿、可操作、规范”的做法，深化社区共建、治理、共享格局。
在疫情期间，居民、居委会、行业委员会、物业公司专门组织了听证会，就如何落实社区封闭管理措施、在居委会开展哪些健康互助监督等问题发表了意见，为社区防控措施的落实奠定了坚实的基础。
展望未来，“三会制”解决了许多历史问题:为了解决停车难的问题，居民区举行了40多次听证会，收集居民的意见，最后通过道路拓宽、车辆登记备案、修改停车管理措施、指定错峰等综合措施，将停车位数量从79个增加到251个。
社区的全面改造也带来了解决非机动车棚改造和流浪猫治疗等问题的机会。大家收集整理了课题，召开了80多次“三会”，邀请专家进行科学决策，将40多个项目进行了打包，居民满意度达到98%以上。“三会制”为基层民主实践找到了一条正确的道路。广泛听取居民的意见和建议，同时引导居民依法管理自己的事务，决定自己社区的事务。”该市新区党支部书记李娟说。
经过一段时间的沉淀和积累，“三会制”形成了多维度的居民认同机制。以系统设计为出发点，总结了基层"解锁"的同类型问题，重点阐述了街道层面的治理难点，如公房售后电梯安装、非机动车棚改造、"美丽家园"改造、走廊堆放、违章建筑及整治等。，并形成一套“三会”分类治理案例汇编和项目清单。
在协商过程中，楼组党支部负责选题，加强把关导向，总党支部负责审议过程，加强组织指导，会后公布并反馈完成情况，主动接受评议。今年以来，居住区还通过“三会”情景培训，为所有居住区提供了一个互相交流、互相学习的平台，进一步提高了自主参与的有效性，完善了系统化的程序，实现了系统的完整性。
从“我不知道，我不敢问”到平等、充分、有序的对话，“三会制”增强了人民的自主权和参与能力，也赋予了民主协商制度长久的生命力。在下一步，城市的新住宅区将继续深化，使"三会制"将成为一个常规操作，居民将选择自己的服务项目，并参与项目实施的全过程。服务项目的效果也将由居民来判断，这样“门到门”的服务会更加热情，居民会有一种收获的感觉。
