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据黄浦区介绍，黄浦区档案局以便民利民为导向，大力推进“图书馆与社区联动”，并积极与区民政局研究协调。2016年6月，各区、10条街道的社区事务接待中心被纳入“上海民生档案公共服务平台”。2017年第一季度，区档案馆受理案件843件(受理案件252件，跨馆审批案件591件)，街道社区事务受理中心通过民生档案服务平台受理案件490件，发放证书221份。今年3月，各街道社区事务受理中心通过民生档案服务平台查询了339起案件，利润额创新高。
“上海民生档案公共服务平台”项目是市档案局为造福人民而建设的项目。为市民提供民生档案远程查询和认证服务，包括“本地查询、跨馆认证、馆社联动、全市管理”。通过这个平台，黄埔市民不用去很多地方旅游，可以查询到婚姻登记、独生子女证、知青回城、知青下乡、知青子女入户等民生档案。大大节省了市民的工作时间。
黄浦区档案局围绕“三个强化”和“两个探索”，不断深化档案远程利用服务体系。一是加强沟通协调，形成合力。加强与区民政局的沟通，共同推动“民生档案公共服务平台”在十个社区事务受理中心的有效运行；二是加强培训教育，提高服务水平。档案干部的定期培训和继续教育；第三，加强监督和通报，完善检查制度。每月整理各街道平台使用情况，上报办理和认证情况，加大对下级单位的监管力度；第四，探索宣传新思路，扩大社会知晓率。以“国际档案日”为契机，开展现场咨询和宣传活动，建立黄埔档案平台，开通“中国联通”档案文化宣传展示平台，通过黄埔档案信息网开展网上网下多渠道宣传；第五，探索服务民生的新举措，注重民生档案利用的需求。档案窗口在做好优质服务的同时，积极收集社会情况和公众意见，根据利用需求的扩大，增加可查询的档案类型，扩大民生档案平台覆盖的单位范围。
