本篇文章3119字，读完约8分钟
访谈题目:“文明社区建设”——瑞金二路街
采访人:甘玲波，瑞金二路街道党工委书记
瑞金二路街道雁荡小区党委书记陈艳玲
上海交通大学医学院附属瑞金医院党委组织者朱文秀
根据黄浦区的说法，瑞金二路街占地1.93平方公里，位于市中心，黄浦区的西北角。北至延安路，西至陕西南路，东至南北高架，南至建国中路，注册人口71400人，实际人口50700人。整个社区共有25条道路，其中许多是城市级林荫大道。
自黄浦区创建全国文明城市(命名区)以来，瑞金二鹿街首次启动了社区动员创建整体工作，展示了党建联盟和居民区自治力量的整体效能，并在创建整体的一系列专项工作中得以实施，如创建文明共建实践区和创建整体工程清单等。
许多人开玩笑说，走在瑞金第二大道上很可能会踏上昔日名人的足迹。请给我们讲讲瑞金二路街的文化建设。
甘玲波:在这里工作和生活过的历史名人很多，比如毛泽东、周恩来、孙中山、巴金、梅兰芳。居民们通常说，如果你走在一个社区或路上，当你走出20或30米时，你会看到XXX的故居，里面可能有一个感人的历史故事。
这些都是宝贵的财富和历史遗产。这些珍贵的历史财富和遗产应该得到充分挖掘和利用。如今，包括绍兴路昆曲团在内的许多单位，都是比京剧历史更悠久的传统艺术。许多出版社、故事俱乐部和文艺出版社都在文化资源聚集的绍兴路上。
文化是瑞金社区非常重要的工作，尤其是社区文化。近年来，已努力加强这一领域的投资和建设。2015年，社区文化中心翻新后重新开放。除了硬件设施外，我们应该更加重视增加对社区文化系统的投资。举办了一系列品牌活动，包括每年春节期间的一系列传统文化节和世界阅读日活动，以及今年与思南阅读俱乐部的一些互动。
每年的电影嘉年华、社区电影节和歌剧节都有丰富的资源。戏剧节与昆曲剧团合作，世界读书日与故事俱乐部合作，电影嘉年华与bestv合作，每年举办文化艺术节。我们通过各种机制确保这些文化活动更贴近在这里工作和生活的人们的文化需求。我们有文化委员会，文化广场，8号桥，瑞金医院，昆曲剧团和故事会议，包括居民的参与。每年，我们都会听到一些关于社区文化建设、项目运作以及项目提供的资源的想法。通过这一机制，我们可以确保文化建设更加符合普通人的需求。
瑞金二路街的老人服务中心很有特色。请介绍一下。
甘玲波:瑞金街老年人口比例相对较高。根据2016年底的数据，60岁以上的登记老年人口现为27，300人，占登记总人口的38.28%。这一比例在黄浦区十条街道中最高，在上海所有街道和城镇中位居前列。为老年人服务是我们街道的重要任务之一。
近年来，根据区委、区政府对我们的工作要求，努力建立了一个旧的服务体系。如何建造一个没有围墙的疗养院花费了大量的精力。在推进过程中，去年，按照老年服务体系，在南昌路44号建成了社区老年综合服务中心(老年护理之家)，通过医疗保健、社会参与、智能服务和专业管理的结合，聚集了服务老年人的全部功能。
中心建成后，将聚集各种服务功能，使其更方便老年人，如精神安慰、文化需求、送餐、短期护理、老年护理之家、老年人临时护理，包括医疗护理相结合。与此同时，我们仍在考虑如何聚集资源，更好地辐射到居民区。每一个社区、每一条街道原来都有一个日托中心，形成了一个为老居民区和16个居民区服务的分中心，并建设了4个分中心，在原有的基础上拓展了环境、硬件和功能，更好地发挥了日托中心为4个居民区服务的辐射功能。包括智能老年护理措施，包括心理咨询。
创建文明城市的具体做法是什么？
甘玲波:结合创建文明城市，在保护深厚文化历史遗产的同时，做好城市管理工作。例如，暴露垃圾，社区里有许多老房子，沿街的一些商店频繁换手和翻新；有时，住宅区某一区域的几户人家会同时装修。暴露垃圾主要指装修垃圾，不同于生活垃圾。这个垃圾暴露的问题分为两个方面，一个是我们自己的意识，我们应该把它尽可能标准化，以减少及时清除。以及如何加强城市管理，主动向前迈进。
现在，有两种方法和两种机制来保证垃圾暴露的问题。一是及时分析数据，街道有自己的数据库，其中有一个垃圾暴露指数，可以分散在地图上一周两周。发现该区域垃圾暴露红点较多，该区域各方，包括城管，都关注该区域，加强力量，开展清扫和运输，加强频次。
与此同时，我们将主动与居民区讨论，因为还有一个问题是连接暴露的垃圾。有时候，我们应该让清洁工及时知道它堆放在哪里，这样他就可以在第一时间捡起来。堆积和清除之间必须有一定的间隔。今天不可能在五分钟前堆积。五分钟后，汽车将立即到达，这在运行中是不可能实现的。如果连接工作做得好，等待拆除的时间可以缩短。
居民是创造诚信的基础。如何进一步提高居民素质，帮助创造诚信？
甘玲波:我们瑞金社区的居民素质很好。我们只需要引导他们发挥自己的内在品质，比如前面提到的垃圾暴露，以及如何对其进行监管。例如，通过住宅区的自治，在雁荡山住宅区有很好的案例。他们已经暴露了一段时间的大量垃圾，组成了一个自治的团队，并形成了一个居住区大会。每个人都应该遵循惯例，规范一处堆放，不要乱堆放。
包括目前创建国家文明城市提名区的过程，我们参照网络管理，将16个居住区划分为8个创建国家文明城市的实践区。在每个实践区，社区单位被安排来执行诸如清洁住宅区的行动。走廊里还堆着东西，生活条件有限。不排除居民可以通过做思想工作来做事。关键是如何通过疏浚和公约的自我监管来减少桩，这需要相互协商。
当商店开门营业时，跨门生意也应该减少。有些人打球。一些店面向外推开玻璃门，这实际上增加了面积，影响了行人的安全。在这方面，从精细化管理的角度来看，今年我们将重点破解。除了改造之外，居民区和居民单位通过实践形成了一个惯例，相互监督，共同努力改善城市地区。
同时，还有第二个方面，通过党建的联合建设，目前有七种创建全国文明城市的主题活动，包括环境优化、城市环境治理、文明秩序等。例如，共享自行车的标准停车。我们成立了专门的志愿者团队，设立了公民自我修养讲堂，整合了10多个社区单位的资源，形成了家庭文明、公共安全、公共卫生等10多个主题，提高了公民的综合素质。
化解矛盾提高居民满意度
陈艳玲:我是在瑞金出生长大的“85后”。我对瑞金有很深的感情，我是瑞金人，无所不知。在街道召开创建全国文明城市提名区动员大会后，我们努力打造雁荡山文明宜居环境，提高居民个人素质。通过党组织领导各方，建立党建服务站和法律咨询工作室的先锋站，依靠党员的先锋作用为居民提供法律咨询，促进社区矛盾的解决，提高社区满意度。形成社区单位党建和联合建设的居住区服务菜单。例如，建行为我们社区的老年人和孤寡老人做了一些金融风险防范。我们通过平台和社区公益站推进这些实践，用我们周围的事物来引导我们周围的人。另一个例子是与区卫生局和政府党支部组成联合党建，通过党员服务日邀请一些好的医疗资源、妇科医生、专家和内科医生到社区，通过医疗资源的整合为不能离家的社区群众提供医疗服务。
合力治愈顽疾
朱文秀:瑞金医院是国内知名的三甲综合医院，每天都有大量的患者前来就诊，一度造成医院周边地区无照商贩、堵车、乱停机动车等问题，周边居民一度陷入困境。去年，街道党工委和医院党委成立了联合服务联动工作站，这是街道的网格中心，包括以医院安全部门为主体的工作站。主要原因是这些工作站里有十几个人，包括城管、交警、医院特保、社区志愿者，以及大约15人组成的工作团队，改变了以往的单兵作战模式，各路士兵通力合作，共同整顿城市管理中的难题。自从这个工作站建立以来，应该说它明显改善了一些医院周围的交通状况和环境污染问题，得到了很好的反应。工作站的建立很受欢迎。
