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要成为一个有温度的城市，安全是主要的先决条件。作为一个拥有3100万人口的特大城市，上海的公共安全一直受到公众的关注。根据第三方组织零点的调查，上海市民的安全感和满意度指数连续几年保持在80点以上的高位。一些网民评论住在上海的感觉:“一大早在上海街头，我一点也不害怕。”
在温暖的背后，有一个保卫城市安全的“重围”。今年上半年，上海警方移交了一份答复。全市110件警察案件同比下降20.9%，违法犯罪案件同比下降28.9%，破案率上升16.4%。
安全是这座城市无法突破的底线。作为一名“织网者”，上海警方将如何保持这一底线？
■今年上半年，全市110级预警同比下降20.9%，违法犯罪案件同比下降28.9%，破案数同比增长16.4%。
■全市5490名社区警察建立了自己的微信警察厅，吸纳了20多万依靠自身力量的群众。
■两起抢劫案一直受到严格的压力。超过一半的分局已经意识到“抢劫一定要破”，破案率已经达到100%。
■过去十年，上海凶杀案数量逐年大幅下降，自2015年以来，100%的凶杀案得到解决。
“人机交互”成为巡逻的标准
近年来，上海社会治安防控体系建设在全国处于领先地位。“视频+实兵”人机互动巡逻模式已经成为全市基层派出所的“标准”。覆盖全市的视频监控系统不仅能在事件发生后收集证据和线索，还能实时打击街头犯罪。他们与派出所巡逻队、特种机动队以及公安和武警的联合武装巡逻队一道，建立了一个“重围”，以保护城市安全。
今年2月2日，南京西路的惊险场面引起了社会的极大关注。一辆载有几个液化气罐的货车着火后冲进人群。事件发生后，上海警方立即做出反应，按照应急预案进行了有针对性的安排，并首先宣布对事件进行调查，从而消除了恐慌。
此次事件的成功处理，加上上海警方合法高效的应急反应能力，被许多人及时扑灭，为专业救援力量赢得了宝贵的现场时间。上海市公安局黄埔分局指挥中心主任黄志敬说:“这是一个典型的自救、互救和公共救助案例。”
据报道，这种全国性的安全和保护模式已经在上海的社区扎根。
今年6月5日上午，松江区一家公司的财务负责人周某在QQ上收到该公司负责人的短信，要求其汇50万元。由于公司领导出差了，他现在无法联系上。当被QQ上的“领导”催促时，周表示怀疑。在准备汇款时，周通过微信警察厅咨询了辖区警方。容乐东路派出所民警蔡在接受调查后认为，这很可能是一起电信网络诈骗案。于是他立即回复，要求周终止转移，并赶到现场劝阻他。经过周的核实，他终于识破了骗局，避免了损失。
目前，全市已有5490名社区民警建立了自己的微信警察厅，吸纳了20多万名有实力的群众。
抢劫会打破人们的钱包
去年年底，上海警方在静安区一家酒店式公寓发生抢劫三分钟后到达现场。在受害人很难提供准确线索的情况下，警方充分利用警方的科学技术，仅在5小时后就确定了一名外国嫌疑人的身份和落脚点，并在第二天午夜将他们两人抓获。
“上海速度”的背后，是上海警方各级刑侦部门“严打抢劫”的决心。他们在打击“两起抢劫”中一直保持高压态势。超过一半的分局已经意识到“抢劫一定要破”，破案率已经达到100%。
针对入室盗窃，市刑侦部门围绕犯罪手段进行了深入调查和管理。与此同时，在加强接收和处理警察案件信息收集的基础上，应尽一切努力根据事实立案。对于那些向警方报案的人，应该确保100%的现场调查。在过去的五年里，该市的入室盗窃、抢劫和诈骗案件总数下降了近20%。
偷“三辆车”的问题一直困扰着居民。宝山分局结合“偷、抢、骗”专项行动，加大了对“三车”盗窃的打击力度。每个街道和城镇都联系了电动自行车销售办公室，安装防盗技术设备。通过这些设备，直接侦破了108起盗窃电瓶车和电池的案件，联合侦破了30起案件，占侦破同类案件总数的69%。今年以来，保山分局已接到“三车”失窃举报，同比下降56.9%。
"当非法人员进入上海，我们开始关注并给出预警."警方表示，在加强打击城市盗窃案件的同时，上海警方严格遵守上海的入口，并扮演了一个屏幕的角色。据大数据显示，松江公安局G60沪昆高速公路公安检查站发现，在一天的某个时间，周边省份乘汽车进入上海的违法犯罪人员数量有所增加。作为回应，检查站有针对性地调整了服务安排，加强了关键时期的警力配置，并由站长牵头开展调查和控制工作。5月25日，浙江警方在审讯一辆进入上海的汽车时，成功抓获了因涉嫌盗窃而被浙江警方抓获的犯罪嫌疑人陈某。自今年年初以来，通过准确的分析和判断，该检查站已抓获18名试图进入上海的小偷嫌疑人。
杀人案件的数量逐年大幅下降。
据上海警方称，在过去十年里，上海的杀人案件数量逐年大幅下降，自2015年以来，破案率一直保持在100%。今年，在坚持杀人案件可以立即破案的基础上，刑侦队伍多年来大力加强大案要案和疑案的滚动清理，带领地方分局刑侦部门运用新技术、新手段，成功侦破12起杀人案件。
今年3月21日，在李青、于的共同努力下，青浦刑侦支队重案组的老干警、潜逃28年的凶手王某在安徽宁国被抓获。28年前，一起母女谋杀案成为青浦镇“头号谋杀案”。现在谋杀案已经解决了。镇上的居民再次说:“我没想到过了这么长时间还能抓到凶手。”
"这个案子一天都没有解决，特遣部队一天也不会撤离。"上海警方对多年来保留的证据和线索进行了滚动式的整理、比较和扩充，包括未侦破的凶杀案。特别是，对于有资格进一步调查的案件，将组织特种部队继续解决这一问题。利用现有的侦查手段，开展跨省走访、整理、追踪、逃逸等基础刑事侦查工作。另一方面，以全国技术斗争为契机，我们定期对积累案件的摘录证明和关键证据进行比较，努力寻找新的线索。
今年4月27日，刑侦支队通过滚动交叉比对，发现河南人耿某与多年前发生在该市原南汇区的一起凶杀案的犯罪嫌疑人是同一人。为此，浦东分局对该案进行了调查，并于5月7日在北京通过周边走访和安排触摸确认了犯罪嫌疑人的身份后将其逮捕。
让窗户工作得更“温”
今年5月31日，我看到一束康乃馨放在出入境管理局办公室窗外的窗台上。前来做生意的市民好奇地问:“为什么你的窗户里有一束康乃馨，而其他人没有花？”窗口的警察微笑着告诉市民:“今天是我的生日。”
原来“窗上的一朵花”是出入境管理局为使窗口工作更加“温馨”，提高市民办事的满意度，让市民在字里行间愉快地完成工作而采取的一个小举措。在上海，提供更好、更高效的公共服务，让信息跑得更多、群众走得更少，正成为公安部门努力实现的目标。
自5月1日起，出入境管理局全面实施护照等出入境证件“一站式”办理制度，进一步简化了办理材料，扩大了“紧急事项”的范围，规范了各类紧急事项所需的证明材料，将紧急权限下放到分支机构出入境窗口，将绿色通道延伸到全市所有出入境办理点，为紧急出境申请人提供“你说走就走”的办理服务。
“排队”问题一直困扰着公安部门。作为回应，为进一步改善网上预约申请人的体验，出入境管理局为网上预约申请人开通了拍照、接受和付费专用窗口，安排专人指导，为网上预约申请人提供拍照、付费、接受专用窗口等优先服务，实现了网上预约申请人“不排队、少排队”的服务承诺，使申请人“诚信经营”。随着网上合同服务体验的不断提高，本市网上合同申请人的比例现已占到申请人总数的50%。
今年年初，徐汇公安局启动了“人才社区公户微信平台应用”试点工作。年轻的牟先生成了全市第一个“率先采用者”公民:“本来我要多次经营派出所的业务，没想到提交审计这么高效便捷。”去年从曼彻斯特大学毕业后，他来到上海加入普华永道。他花了不到10分钟的时间按照结算政策填写和提交信息。大约五分钟后，他的微信收到了一条认可信息。
在此基础上，徐汇分局会同市人口办进一步开发“户籍云窗口”系统，推出微信公众号受理户籍业务。通过在线查询政策、提交审计申请和在线处理，审计周期大大缩短，并努力使公众只运行一次。目前，已有270人申请，194人成功申请。
