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奥福共享自行车，原本是一个“信用存款免费”的自行车，突然取消了这种模式。用户必须充值95元或支付199元押金才能“解锁”。这引起了很多争议，许多市民拨打热线举报“不收费停止信用和不提前通知实际上是对用户信任的破坏”。一些刚刚购买了9元优惠卡的用户直截了当地说，“他们是不是故意通过支付押金来促销和保护用户？”奥福表示，停止芝麻信用担保服务的目的是建立自己的信用体系，并将尝试建立一种新的无存款方式。问题是95元的充值不能退款，余额归零后，免费存款就失效了，这是变相的存款收缴。
押金没有提前通知。
6月15日晚，在欢乐城附近工作的陈先生像往常一样打开APP，准备使用我们的自行车。他可以多次扫描二维码，但汽车无法解锁。正在纳闷的时候，手机显示屏上弹出一条“友情提示”:你还没有交押金，请让我快点交。这让他有些困惑。他是芝麻信用卡的免费用户。半年多来，他不用每次用信用卡都要付押金。
更令人不满意的是，根据这个“提醒”，如果你需要继续使用共享自行车，只有两种方法——要么付199元押金，要么再充值95元。然而，陈先生几天前刚刚充值50元。如果他不遵守这一突然的规定，他将不能使用共享自行车。
"这样一来，来自这里的规定就太武断了."陈先生认为，不管是收取押金还是收取额外费用，至少应该有一个预先通知。“ofo对用户太不尊重了。”
市民怀疑故意作弊
根据许多市民打来的热线电话反映的信息，自6月14日以来，许多人在使用ofo时遇到了“存款”和“充值”的问题。这些用户中的大多数以前都是可以享受芝麻信用卡的免税用户。
一位市民花了9元钱买了一张优惠卡。与之前每月20元的套餐相比，9元的确很有吸引力。出乎意料的是，当我购买了月卡后，我被告知在使用之前需要充值或支付押金。“用9元钱买的卡现在只能用95元。这种一厢情愿的想法真的很好。”
朱小姐还描述了这次不愉快的经历。
“当我下班骑车回家时，我发现ofo没用。客户服务部说是条款在6月14日中午11点改变了。谈判花了很长时间，延误了正常的旅行。商人促进销售，并一个接一个地改变条款和条件，而不关心消费者。”
一些市民说，最近一段时间以来，奥福的汽车状况一直不令人满意。许多汽车已经损坏，并且经常连续遇到几个问题。一些市民质疑说，东方海外高密度销售优惠月卡，一方面是希望吸引用户，另一方面是怀疑ofo“充当先行者”，收取存款并控制用户。
新的免费方式变相收取押金。
为什么停止信用豁免？为什么没有提前通知消费者？以前，充值或购买月卡的人不想支付押金。他们能申请退款吗？记者联系了上海外办的相关官员。另一方表示，取消存款免费服务是因为他们正在引入新一代的信用积分系统。如果市民已经购买了月卡，现在不想使用，可以打电话给客服，根据使用比例退款。
“这一次我们正在尝试一种新的免存款方法。今后，如果用户有任何不文明行为，系统将从账户中扣除相应的费用。汽车使用的标准化将积累信用点数。”这位官员表示，此举是为了建立自己的信用体系，调整是其中一个步骤。
至于为什么没有提前通知消费者，负责人说用户可以在两周前看到提示“你是一个非永久的非收费用户”，但是ofo没有进一步提示是否收取押金以及何时收取。“目前，我们的计划是，如果用户购买月票卡，他们可以根据使用率申请退款。如果你用了15天，你可以退款一半。同样，充值余额的用户也可以申请退款。”
据ofo称，在信用豁免停止后，他们引入了预付95元作为“福利包”。购买“福利套餐”后，他们可以免费乘坐全国范围内的汽车。然而，所谓的“新存款豁免办法”真的是没有存款的吗？请注意，“福利套餐”条款显示，95元的充值金额不能退款，余额归零后，非存款将失效。归根结底，这仍是一种变相的存款托收。
