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面对企业有序复工复产的“大考验”,瑞金街道企业防疫工作组不断探索服务企业的新途径。在做好“一楼一桌”工作的基础上,摸清底数,摸清情况,建立“一楼小组”(即工作组)服务平台。通过新的网络媒体,及时向企业传递政策,回答问题,解决问题。在开放线上和线下服务链的同时,促进了瑞金企业互助解决问题的形成。
快速满足企业的需求,并且“内部人员”获得真实感
随着疫情的变化,防疫政策和措施也在不断更新。企业防疫工作组通过工作组,快速准确地传达各种应对疫情、帮助企业发展的政策信息,快速应对企业复工过程中遇到的一系列“顽疾”、政策、需求和谣言,努力传递策略、回答问题、回应需求。
引导企业相互帮助,突出平台服务的有效性
随着企业防疫和复工的推进,各个建筑工作组中的企业数量不断增加,工作组的活动也相应增加,逐步实现了从“企业有问题,街道来帮忙”到“企业有问题,一起帮忙”的转变。辖区内的企业通过平台交流需求,共享资源,互相帮助。
需求准确、服务准确的辖区内企业受到高度赞扬
街道企业防疫工作组在服务企业的过程中,始终坚持需求导向和问题导向,不断提高工作质量和效率。
瑞金地区有900多家建筑企业,其中外资企业,尤其是日资企业占相当大的比例。如何做好日资企业的防疫控制和服务工作,已成为企业防疫工作组的重要任务之一。
企业防疫工作组在日常走访、接触和沟通中,密切关注日资企业在疫情期间的运行和人员需求。鉴于一些企业防疫物资的短缺,送口罩、清洗消毒用品等物资来解决企业的迫切需求,给许多企业领导留下了深刻的印象。一张感谢卡、一张弓和一张合影不仅是对瑞金服务工作的肯定,也是对黄埔和上海积极应对疫情、有效实施城市精细化管理的肯定。