本篇文章1036字,读完约3分钟
对于上海人来说,不管时间如何流逝,生意如何变化,南京路始终是一个怀旧的商业地标,中国最早的一批全国性百货商店已经在这里出现。1918年,上海永安公司在繁华的商业中心南京东路开业。历史的车轮承载着无数的春夏秋冬。
2018年9月5日,永安大厦庆祝百年华诞。永安通过“瑞石欢迎仪式”和“永安百年,看上海”等一系列活动向百年华诞致敬。永安始终秉承创始人振兴民族百货业的初衷,以上海海派文化为己任,向世界展示上海百货业的文化魅力。
永安存折,中国最早的贵宾卡
上海永安公司成立于1918年,由郭家族创办。这是中国最早的全国性百货商店之一。20世纪初,永安的创始人看到了西方商业的发展,怀着振兴民族商业的理想来到上海。自开业以来,永安公司已被定位为“全球百货店”,并迅速获得市场认可。
为了方便这些贵宾前来购物,永安推出了“永安存折”。永安原来的“存折”是中国最早的贵宾卡,客户可以凭存折购物,按期结账。
值此百年华诞之际,永安百货公司迎来了百年华诞,永安“新存折”重新出现在江湖上,享受着一次集吃、喝、玩为一体的海派之旅。
内容涵盖了各种古老的上海风俗和特色,如永安花园聚会、屋顶萨克斯表演、露天电影等。怀旧之余,您还可以得到一份温馨的礼物,品尝上海特产,体验游戏棒、香烟卡等上海弄堂游戏,与许多具有老上海风格和微观景观的室内景点合影留念,追忆往昔。
永安存折是这样的!
客户第一,百年不变的承诺
永安的创始人特别注重服务,在商场的显眼处有一句用霓虹灯做成的英文标语——“顾客永远是对的!”正如公司员工遵守的准则,顾客在购买时,销售人员必须煞费苦心地选择,尽量满足顾客的要求,还要向顾客介绍商品的用途。
顾客是“衣食父母”。“快乐大方,善于待客”使“顾客有宾至如归的感觉”和“必须让他们满意”,这是当时非常先进的服务理念,也是永安公司早期业务快速发展的关键因素之一。
永安百货推出了一系列服务计划
永安百货秉承老永安“顾客永远是对的”的服务理念,利用百年机遇,创新推出多项服务举措:
永安在商场卫生间的内门上贴了一条快捷服务热线,提供贴心服务,解决顾客意想不到的需求,避免尴尬的麻烦;
客户服务中心24小时为有需要的客户提供免费的借宝服务;
自9月5日起,新建的永安志愿者服务团队一直穿着独具老上海风格的旗袍,为顾客提供导购服务,为来自世界各地的顾客提供英语、日语、上海话、手语等贴心服务,为盲人顾客和其他需要帮助的客人提供专职陪护服务,让永安的热情服务走进每一位顾客的心中。