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据来自黄浦区的消息,为了提高黄浦区旅游酒店的消防安全管理能力、应急处理能力和接待服务能力,我们致力于在中国国际进口商品博览会期间提供更好的服务保障,迎接国内外宾客。10月31日,区旅游局为黄埔区旅游饭店举办了“欢迎来到鲍波,提高服务质量”专题培训会。
本次培训邀请了上海小安职业培训学校常务副校长、上海市旅游行业协会理事陈、上海申迪文化发展研究院副院长、上海世博会事务协调局活动部原副主任等专家,就“世博契机下上海酒店行业的机遇与挑战、酒店公关危机与舆情应对”等主题进行了演讲。三位培训专家的讲座既实用又简单,并结合相关案例,对酒店相关负责人进行了消防安全管理能力、应急处理能力和入园意识的培训,对酒店的日常工作和入园工作的改进有很强的指导作用,为世博会期间该地区的旅游安全打下了良好的基础。
黄浦区旅游局相关负责人表示,进口博览会筹备工作已进入最后冲刺阶段,时间越近,越不能懈怠和疏忽。各旅游酒店应认识到入园的重大意义、使命和机遇,加强安全管理,提高服务质量,做好危机应对,进一步完善入园住宿保障服务,为国内外宾客提供更安全、更舒适的住宿环境,为入园顺利完成做出贡献。