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据《劳动新闻》报道,近日,豫园集团工会在荔城宾馆举行了劳动模范教学签约仪式。市劳动模范吴新河和“五一劳动奖章”获得者周静成为教学指导教师,接受上海鲤城宾馆服务创新工作室的邀请,签订了结对教学协议。
将先进的劳动模范与员工的创新工作室相结合,是豫园集团工会工作方法的一次全新尝试。通过劳模教学系统,员工创新工作室成为企业的思想库、岗位的创新源、项目的研究团队、人才的孵化器和团队的导向目标,推动大规模合理化建设和技术改进活动。据悉,教学活动将以丰富多彩的展示、培训、学习、交流和R&D活动为载体,以具体场景为素材,展示和交流现场服务经验,规范服务条款,做好服务客人,应对特殊情况。
在下一年的教学中,教师们将手拉手授课。教师和学生将根据教学内容和要求,及时、认真地填写《教学手册》中的记录,并保存相关的资料、图片和视频,全面、真实地反映教学情况。通过教师和学徒的共同努力,学员可以极大地、快速地提高服务意识和服务理念,提高服务技能和综合能力,培养和传承劳模精神,成为酒店员工的标杆。