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“当你老的时候，你的头发是白色的……”如何养老不仅是老年人的困惑，也是许多中年人的焦虑。
黄埔区各部门积极推进养老服务工作。2019年，新增老年病床200张，改造弱智老年人病床50张，建设社区综合养老服务(分)中心2个，建设标准化老年活动室15个。长期保险试点工作实施以来，黄埔区各项工作稳步推进。目前，约有10，906名老年人接受了家庭护理，近5，000名老年人接受了机构护理，工作顺利有序。
位于西藏南路1218号的黄埔区新建老年设施项目，主要为老年人、痴呆者和残疾人提供居住、医疗、保健、康复和护理服务，计划设立220张老年病床。该项目于2018年1月3日正式启动，其结构于2019年4月底封顶。
根据本市老年病床设置标准(新建项目封顶是指完成项目建设)，项目已经完成。目前，外墙保温和外墙粉刷正在建设中，所有项目计划于2020年6月底完成。
在老年痴呆症患者护理床位改造方面，上海殷茵港福利院和上海半松花园兰大厦老年公寓共改造9个单元，床位99张，超额完成年度目标任务。其中，上海银港福利院改造了4个单元，24张床位。重建工作于2019年4月开始，于6月完成并投入使用；上海黄浦区板松园蓝宫观老年公寓改造，共5个单元，75张床位。装修工程于2019年6月开工，10月底基本完工。目前，正在进行添加标志等收尾工作，并将在11月底前投入使用。
2017年以来，黄浦区推进了老年综合服务中心建设，2018年实现了全街道覆盖，受到老年居民的欢迎。为进一步整合社区养老服务资源，促进养老服务向社区延伸，2019年新增两个社区综合养老服务(分)中心，分别位于老西门街(庄佳街51号，面积500平方米)和瑞金二路街(南昌路69弄5号，面积800平方米)。目前，这两个项目已经完成。
黄浦区所有街道都加强了资源的统筹规划，通过改扩建建成了标准化的老年人活动室。2019年新增15个标准化老年活动室，包括半松园街4个、老西门街2个、南京东路街2个、外滩街3个、瑞金二路街1个、淮海中路街2个、五里桥街1个。
在实施长期保险的过程中，黄浦区关注普通百姓的需求，通过调查及时了解和解决普通百姓的实际困难。调查发现，随着长期保险试点工作的不断推进，费用结算不方便的问题日益突出。针对困难老人结算不便的问题，黄埔区率先在全市范围内开展移动pos支付，解决了支付不便的问题。
为使黄浦区参保老年人享受到优质护理服务，黄浦区主要引进大型、品牌化、标准化的优质居家护理机构为黄浦区老年人服务。区医疗保险部门与区卫生委、区民政局共同开展监督和质量控制检查。卫计委、民政局从资金使用的质量控制线、医疗保险等方面进行全方位评估，从早期规范护理机构的护理质量和护理行为，提高机构的护理服务意识。实施一年后，黄浦区委托第三方开展满意度调查，抽取1000名老年人对顾客满意度、质量感知、投诉等方面进行评价。结果表明，黄浦区实施长期保险已经得到了社会的普遍认可。
各街道利用该平台进行网上和网下宣传，如使用公众号码、张贴长期保险海报、结合居委会“全岗位沟通”为老年人提供有针对性的政策建议等；在医疗机构层面，结合社区“1+1+1”承包工作，对已建立家庭病床的老年人和出院后需要照顾的老年人进行了点对点长期护理保险的宣传，使参保老年人得到充分的保障。
