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东方记者黄立春。3月9日报道:目前，疫情防控形势依然严峻，对广大群众的生产生活造成了很大影响。越是特殊的时期，就越应该重视贫困人口等特殊群体的民生服务保障。
记者从黄浦区半松园路街道了解到，针对辖区内城乡低收入群体、极端贫困人群、经济困难老人、残疾人等特困群体防控能力薄弱的情况，街道通过“八新战术”突出工作重点，攻克工作难点，坚持一手防控疫情，一手救援，全面收紧“疫情”战争期间的民生服务保障网络。
旧服务的零距离
街道一条一条地布置，了解疫情防控期间留守上海的老年帮工的情况和身体状况，组织人员为特殊的社区群体——孤寡老人、独居老人和失去独立生活能力的老人提供点对点的上门服务，并在登记和购买口罩、登记社区通行证等方面提供帮助。，以便照顾好这个特殊群体的健康和日常生活。
为保障行动不便，独居孤寡老人很少外出串门，街道尽一切努力确保“小绍兴”餐饮服务的有计划配送，为送餐人员配备口罩、手套和消毒剂，并进行健康检查，将原来的饭盒全部更换为一次性饭盒，确保特殊时段的食品安全，让老人安心享用热菜和正餐。街头老年社会工作者还利用午休时间陪同送餐人员到老年人处，进行健康咨询，照顾老年人各方面的需求，并与子女保持沟通。
针对特殊群体的优化援助
作为黄埔区智能养老的试点，该街道积极发挥自身优势，依托辖区内的智能健康小屋、老年护理之家、老年综合服务中心等资源，设立老年服务热线，积极拨打护理电话，关爱辖区内独居老人——空鸟巢日报，了解他们在疫情期间的生活、身体和出行情况，作为一个特殊群体寻求帮助。
同时，要向老年人和重点优抚对象宣传新冠肺炎的防护措施，了解他们的健康状况、是否已离开上海以及他们的特殊需要。对居住在养老院的老年人，街道临时封闭管理，并及时采取消毒、测温等防控措施。通过使用视频，加强了老年人与家人的沟通，可以调节因控制而产生的孤独感、孤独感和恐慌感，有效缓解心理压力。
紧急救援迅速展开
考虑到辖区内独居老人较多的实际情况，街道立即为患有COVID-19肺炎的独居老人建立了应急救援响应机制。老年社会工作者发现独居老人有不适症状后，立即联系居民区党支部书记到现场提供帮助，拨打120急救电话，将老人送到社区发热门诊进行疫情筛查。这一机制为独自生活在社区中的老年人建立了抵御这一流行病的坚固防线。
开放式心理援助和定期咨询
为缓解居民在疫情防控期间的心理焦虑，街道通过在疫情期间组织团体和发送心理咨询策略，满足辖区内各社区居民在心理咨询和健康管理方面的需求，向社区普及防疫心理调节知识，必要时提供一对一的心理咨询和心理援助服务，让居民安心抗击疫情。
目前，街道在辖区内居民中广泛宣传了防疫心理咨询的方法和手段。特别要做好辖区内老服务员的心理咨询工作，缓解他们的焦虑和恐惧。引导辖区内居民消除焦虑和恐慌，以积极的态度面对突发疫情，增强居民战胜疫情的信心和决心。
不间断援助
面对严重的疫情，街道与社会救助网络紧密相连，对贫困群体的救助服务不间断。他们积极联系22个居委会，与社区民政社会工作者、志愿者、社会组织等合作。通过电话等非接触方式，关注低收入、严重残疾和失业、重病等贫困对象家庭在疫情防控期间的生活状况，积极发现辖区内“极少沉默”的救助需求。
通过与区卫生和卫生委员会等部门的数据共享、信息交流、准确对比和科学统计，做到了底清、情清、早发现、早干预、早救援。确保有疫情的困难群体得到及时援助；指导居委会，督促及时向低收入家庭、特困人群等困难群体发放口罩、84消毒液等防护消毒用品；确保辖区内弱势群体社会救助资金发放等服务不中断，积极安排辖区内低保家庭初、高三学生，解决他们因无法复课而在家中网上复习学习材料和设备购买时遇到的困难，帮助他们继续深造。
“一张表格”应及时处理
在疫情防控期间，“不见面就做事”已成为一种刚性要求。街道简化了流行病预防和控制期间的社会援助审查和确认过程。对申请低保等社会救助的家庭，暂时取消入户调查和民主评议；对于享受过最低生活保障等社会救助的家庭，暂不进行定期审查，疫情解除后可进一步完善相关程序，确保贫困人群第一时间得到救助。
为方便群众，街道社区事务受理服务中心通过各种渠道发出了“不要急着来中心办理以下事务”的温馨提醒，覆盖面广，消除了辖区居民的焦虑。在防疫期间，采取“零差、无接触”的方法，降低人群聚集造成疫情传播的风险。提醒居民办理政务时，应优先提交电子材料。如果真的需要纸质招标材料，可以使用“一网运行”的物流快递服务，免除向政府服务窗口发送材料的快递费用，实现“文员免费邮寄、窗口免费退货”的双向免费快递，让居民不用出门就可以轻松办理
就业服务没有关闭
为进一步加强疫情防控，确保防疫期间招聘和求职活动有序进行，劳动就业机构负责干部和居委会劳动助理员成立了网上就业服务小组，及时向失业人员通报了“就业服务不关”等网上“云招聘”活动。 网上招聘并没有停止”由上海学生事务中心、黄浦区就业促进中心等相关部门开展，通过企业在疫情期间提供的面试信息帮助失业者直接预约面试。
药品供应有保障
疫情期间，街道基层避孕节育干部和机器管理员在避孕节育服务工作中重视人身安全保护，认真维护自己负责的自动配药机的正常运行，确保辖区内24家避孕节育网点的日上网率，并及时发放。积极在辖区内的自助点胶机上张贴“免费避孕药网上采集”的代码扫描贴纸，让辖区内的居民通过扫描爱情礼物的二维码，不用出门就可以免费获得避孕药。
