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社区是疫情防控的第一线。在过去的两个多月里，全区社区工作者与社区防控的各方面人士一起工作，不断努力，认真抓好疫情防控工作，全心全意为群众服务，表现出了卓越的责任感，为上海疫情防控形势的不断改善做出了贡献。
“挂图格斗”法和绿色“暖心碟”
王娟是上海市文明岗瑞金二路南长小区的党委书记、妇联主席。在这次“社区防疫和战争预防”中，她以自己独特的群众工作理念，首创了“墙图作战”的方法，带领大家聚在一起，克服困难，为南昌居民区的防疫和控制筑起了一道“铁墙”。
为了做好移民安置工作，王娟带领社会工作者对所有移民进行覆盖和地毯式安置，同时做了三个台账，即辖区内移民台账、每天新增(返回)到上海的台账和重点地区来(返回)到上海的台账，并采用“墙图对抗”的方法，将相关信息全面贴在墙上，区分颜色，动态管理和逐项核销。这样，就实现了“在实战中有用，为社区干部所喜爱”的目标，也实现了“有个明确的基础，有个明确的局面”的工作目标。
日常出租屋改造一直是社区管理中的痼疾，隐蔽性强，人员流动快，安全隐患大。疫情下如何做好日常租金控制？王娟的“法宝”是在日常工作中和辖区居民中建立充分的信任。
基于这种信任，在她的动员下，社区党员和居民骨干主动参与，积极提供线索，做好日常监督工作。在大家的共同努力下，南昌居民区建立了“防控网络”，全社区73套日常出租屋在两天内全部关闭整改。自COVID-19爆发肺炎以来，社区出现了大量的社区志愿者和爱心人士。日前，晋江居委会主任龚建群接待了正在赶时髦的“活叔叔”夏。
夏是长乐路一家服装店的老板。由于这种流行病，他加入了网络广播大军，并在网上销售他的产品。周围的居民亲切地称他为“活叔叔”。这位赶时髦的“活叔叔”在看到小区社工的辛苦工作后，来到晋江居委会:“我家在郊区，有农田，有很多新鲜蔬菜。”我想给长乐村独居的老人送些蔬菜。你看，现在老年人出去不方便。我想尽我微薄的力量，奉献一点爱。”
第二天一早，龚建群和社会工作者来到了夏的家。我们一起搬运食物，挨家挨户送给长乐村独居的老人。拿到蔬菜后，老人非常惊讶。“在疫情期间，居委会的工作人员和志愿者经常关心我们，现在他们给我们蔬菜，这是艰苦的工作！”
社区医生谁是“医疗”前进
丁...“你好！发现疑似病例的密切接触者？好的，我很快就到！”放下只被咬了两次的面包，夏青就准备再来一次。夏青，主治医师，现任豫园街道社区卫生服务中心预防保健科科长。自从疫情爆发以来，夏青已经很久没有睡觉了，而早晨的阳光灿烂，他将在戴岳归来。当她深夜回到家时，她在女儿熟睡的小脸上吻了一下表示歉意，然后继续打开电脑统计。她几乎每天工作到凌晨两三点，只睡了大约三个小时，新的一天工作一个接一个，反复训练、准备材料、安排验证和监控流程...
随着疫情的发展和变化，以及返工复工的到来，有密切接触史的人数逐渐增加，夏青及其科室承受着巨大的防控压力。每天她都会亲自查看，根据下发的名单进行第一轮的电话查询和筛选，将豫园街的居民集中起来，然后将相关人员的信息反馈到街上进一步核实，然后收集各种信息，迅速组织安排预防保健部门的人员进行上门摸底和医学观察，最后将第二天需要跟进的居民信息汇总到医学观察表中，为新一轮的工作做准备。
一天下来，她的腿和同事都像铅一样重。然而，他们根本没有抱怨，仍然站在流行病预防和控制的最前线。"保持微笑，继续战斗，一切都会好的！"累的时候，夏青总是这样振作精神。在另一个“战线”，社区医生也是积极的“监护人”。
南京东路街道社区卫生服务中心党支部书记方作为黄埔区首批核酸检测检验点的负责人之一，自3月17日正式投入运行以来，已与其他三个站点一起进驻24小时。随后，根据上海市防疫部署的要求，从3月28日00: 00开始，对所有进入上海的人员进行了为期14天的集中隔离健康观察，并将原来的体检点改为集中隔离点。他们重组了流程，明确了职责，安排了不同区域的环境，安排了值班人员，并实施了个人防护和消毒隔离要求。无缝连接和快速“转换”只花了一天时间。
集中式隔离点的难度和复杂性是前所未有的。现场医务人员24小时值班，第一时间为160多名隔离人员提供全方位服务，昼夜工作，随时待命。绕着轴转而产生的红眼睛、黑眼圈和嘶哑的声音既累又硬，但他们也有坚定的信念和力量。
医生组由路、经纬、南东、老西门等医院的9名医生组成，主要负责移民各种突发健康状况的调查、监测、心理咨询和急救。护理组12名护士来自南东、老西门、淮海、五里桥、外滩、瑞尔、豫园、小东门社区卫生服务中心，负责测量体温、核对信息、登记数据、签署承诺书、告知注意事项和健康教育。
他们穿着“大白袍”，裹着密不透风的防护服，戴着护目镜和口罩，汗流浃背。然而，这样的停留需要三四个小时，而且经常会持续一整天。他们脸上的伤疤像刀子一样深，手上满是肿胀和变形。尽管如此，每个人都没有抱怨，他们仍然热情地接待每一个移民。在做好安抚工作的基础上，他们一个一个地详细讲述了集中隔离的注意事项，并回答了他们的问题。除此之外，他们还配合医生监测体温，每天一次查询和记录隔离人员的健康状况，为隔离人员的健康提供了有力的保障。
“预防和控制”与“民生”一样不可或缺
每天上午10: 00，社区送餐人员像往常一样走过社区。这一天，一个新的80岁的陈阿波被添加。当她打开门，吃了一顿热腾腾的饭时，她不禁感慨:“我昨天刚通过电话登记，今天就要来了，太有效率了！”这项工作的高效实施背后是五里桥街的一个完整的老年人服务体系。
防控越关键，就越应该把握民生底线。为确保社区老年人在疫情期间能像往常一样享受到膳食援助服务，早在1月底，社区服务办公室主任徐小宁就带领工作人员逐一致电300名享受过膳食援助服务的老年人，确认是否有膳食援助需求。对于只需要吃饭的老年人，要及时仔细地记录信息。对于新加入的老人，在收到登记后，第一时间联系送餐公司，争取第二天将食物送到老人门口。值得一提的是，徐小宁还对送餐公司提出了额外的要求，即春节期间没有离开上海的送餐人员必须选择上门，同时要与送餐公司合理规划送餐的地址和路线，以减少送餐人员长期在路上奔波所带来的风险。由于疫情期间社区的封闭管理，徐小宁及时与居民区协调，为送餐开辟了“绿色通道”，允许送餐人员在测温和登记后进入社区。
五里桥地区老龄化程度高，对居家养老服务的需求很大，不能停止。根据80多名有严格需求的老年人，在严格执行测温、消毒、戴口罩等防控措施的前提下，安排家庭护理人员开展家庭护理服务。在徐小宁的协调和指挥下，居家养老服务顺利度过了人员紧张、任务繁重的困境。
家庭护理服务包括照顾者，而独居老人的日常生活由居委会的社会工作者和“老伙伴计划”的志愿者承包。为了了解这些老人的生活需求、健康状况和精神状态，徐小宁全面组织居委会做好非常时期独居老人的“两个电话一天”工作，并通过“两个电话一天”及时检查老人的现状，努力协调和满足老人的需求。
随着疫情的有效控制，五里桥社区正在严格执行防控措施的基础上，逐步恢复正常的生活和生产秩序。例如，老年人社区食堂在本月初已经恢复就餐。“我们将继续做好正常的民生服务保障工作，确保人民生活和生产需要得到满足。”徐小宁说。
