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去年5月30日，黄埔区退伍军人服务中心正式挂牌。一年来，中心努力做好政策咨询、事务处理、关系转移、教育管理、信访接待、法律服务等工作。，并以热情的心和奉献的服务赢得了无数老兵的赞誉。
该中心成立不到两个月，就收到了复员军人干部马先生写的“回乡”横幅，感谢中心协调有关部门，帮助他简化手续，成功解决了儿童小学入学问题。
不久，退役士兵吕霄也发了一条横幅。原来他特意利用午休时间来服务中心办理社保金的续费。在详细了解了他的入伍、退休、安置等相关信息后，工作人员发现卢晓应该向嘉定区退伍军人服务中心提交社会保障续保申请。工作人员立即拨打了嘉定区退伍军人服务中心的电话，并在电话中向对方解释了卢晓的情况。在中心工作人员的帮助下，吕霄轻松地通过电话提交了社保缴费续费申请，无需再次请假就能前往嘉定。
为了让那些在午休时间来工作的退役士兵像吕霄一样，中心工作人员还主动将午餐时间减少到20分钟。“我们的工作职责是依法保护退役军人的合法权益。我们的共同愿望是让更多的退役军人通过更多的交流少跑腿。”工作人员不仅牢记这句话，而且还实践它，把退役士兵当作自己的家人来服务
认真接待现场参观，耐心接听来电，主动为15300多人服务。这些服务包括社会保障继承、身份识别、光荣家园铭牌收集、搬迁、儿童入学、就业安置以及特殊照顾和援助；掌握全区400多名退伍军人近4年的工作情况，向就业困难的退伍军人伸出援手，主动与区内就业促进中心和街道就业服务人员联系，通过退伍军人创业就业服务网络相互指导求职。
在社保接续专项工作中，针对黄埔退役士兵社保接续量大、信息查找困难的情况，中心主动会同区公安局、国有资产监督管理委员会、人力资源学会和各街道相关职能部门收集、核对退役士兵信息，并按时登记了5500多名退役士兵的社保接续信息。
值得一提的是，为使退伍军人感受到荣誉感、归属感和成就感，帮助退伍军人解决所面临的困难，中心积极加压，通过与相关部门建立协调联动机制，规范信访接待程序，设立专门的来访接待室，安排专人每天接待来访，做好退伍军人的接待工作。
