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据《闵行区新闻》报道:“感谢税务海关的同志们，这些货物能够顺利出口。今后我们还将加强产品质量控制，认真做好每一件“中国制造”产品，展示中国形象。感谢您携手为企业解决问题。”上海诺尔集团(以下简称诺尔集团)总经理熊激动地说。2018年6月，因涉及退税的质量问题，Inor集团出口的一批智能信息卡被退回。这些退货让企业头疼。
自调查启动以来，闵行区税务局一直着力实施“分配诉讼”改革，优化经营环境，着力解决企业生产经营中的难点、难点和阻滞点。针对跨境贸易问题，我们应在全局上下采取多种措施，全力解决这一与服务改善和企业运营成本相关的“难题”。本报记者张丹峰通讯员李培晓
主动对接，“曲折”变成“一帆风顺”[S2/]
根据国家税务总局的公告，从事进口加工贸易的企业需要办理进口加工手册，并计划在进口加工登记手册中登记进出口货物。所有货物进出口后，在申请核销前，应复制进口加工登记手册中的所有进出口明细记录。海关核销手册后，应持资料到主管退税机关办理手册核销手续。
但是，Inor集团出口的一批智能信息卡属于进料加工手册下的产品，出口后由于质量问题被退回。由于进料时没有质量问题，在所有货物加工出口国外后，外国买家发现货物有问题，并将其退回进行再加工。此时，公司已经向区税务局申请办理退税手续，退税已经完成。如果这批退、再加工货物是出口的，就不可能再申请出口退税，必须将以前退还的税款重新上缴税务机关。整个过程可以用“曲折”来形容，它会伤透企业的脑筋。
为此，闵行区税务局在第一时间到现场进行了调查，了解相关情况后，主动联系新庄海关进口加工监管科与诺尔集团进行联合谈判，亲自解决企业困难。最后，海关明确表示，如果饲料加工手册项下的产品被退回，企业不再需要向税务机关出具《退税(不退税)证明》。由于《退税凭证》(不退税)的取消，企业不再需要先退出口退税，修理后出口时也无需再申请退税。这解决了企业因退货和再出口而重复申报无法退税的麻烦，给企业带来了极大的方便。
加强合作将使该区域的171家企业受益[/s2/]
今年11月，首届中国国际进口博览会将在上海举行，闵行是进口博览会的重要承载区。在积极倡导全球共享、共赢理念的指导下，如何在做好为进口企业服务的同时，为国内“走出去”企业服务，也是大规模研究中需要研究和解决的问题。
记者了解到，这一次，以Inro集团的退货为突破口，税务和海关部门将继续携手优化和统一此类案件的处理流程，为该地区171家涉及进口加工手册的企业提供解决方案，共同享受此次调查带来的红利。
对此，闵行区税务局相关负责人表示，闵行区税务局将进一步加强与海关的合作，完善信息沟通和传递机制，强化服务，使中国国际进口博览会“受邀”的进口企业“宾至如归”，帮助该地区“走出去”的出口企业“一帆风顺”。
