本篇文章764字，读完约2分钟
据闵行区介绍，世博会即将举行，华漕城管执法中队通过城管工作站积极解决社区居民遇到的问题，同时充分保障辖区内的市容。通过前期的闭环物业管理培训，前端解决了很多问题，大大提高了解决非法装修等需求的效率。近日，华漕中队朱寨城管工作站受理了两起投诉，投诉人都回应了公共烟道损坏的问题，但处理难度却大相径庭。
新泰家园在辖区内是一个新搬迁的社区。城管工作站收到了物业的回复，称一些居民推倒了整个烟道。中队执法人员立即前往现场查看，并通过物业了解了业主信息。在现场考察时，发现楼下已经住了很多居民，所以在采访当事人时，他们特意选择了中午居民做饭的时间。当屋主和执法人员一起进入房子时，一股呛人的油烟从受损的烟雾通道中飘了出来。执法人员在宣传普法的同时，希望当事人设身处地为楼下的居民着想，当事人立即表示会立即进行整改。由于住户处于装修的早期阶段，物业的闭环被及时发现，问题得以顺利解决。然而，辖区内的景平苑居民报告说，楼上的烟道被撞倒，这是相对复杂的。经初步了解，居民多次向居委会物业反映，楼上业主已装修多年，现已出租，一直无法解决问题。最后的建议是让他通过司法渠道，居民以试一试的心态向城管工作站反映问题。执法人员多次走访该住宅，并通过电话与当事人进行沟通。起初，各方都有一定的抵触情绪，并一再推卸责任。鉴于当事人从未出面，执法人员立即通过物业和居委会制作了旁证，以固定证据。最后，面对证据，执法队员做了一些压力和思想工作，当事人联系施工队进行整改。虽然最后一个问题已经解决了，但是在此之前和之后都花费了大量的精力。违法装修往往在装修完成后被发现并责令整改，这就要求物业进一步加强闭环管理，及时发现问题，将问题消灭在萌芽状态。
下一阶段，城管中队将进一步加强与居委会物业的联系，利用城管工作站平台进一步深入社区，为辖区内居民解决问题。
