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2月1日和2日，上海虹桥火车站的顾客数量创下新高，分别达到32.29万和33.57万，同比分别增长15.5%和14.7%。记者昨天从虹桥商务区管理委员会了解到，2月2日新增开通72趟列车，发送旅客335，703人次，创下虹桥站单日发送旅客新纪录。
在春节前的交通关键时期，虹桥枢纽倡导首问负责制，每一位接到乘客询问的员工都必须全程协助。为乘客指出解决问题的方向。在售票处设立“精准售票”的专门窗口，为重点区域的乘客售票提供便利。在综合服务中心现有功能的基础上，增加了春节购票业务的咨询功能。同时，加强医疗服务力量，为旅客提供医疗咨询，利用新配备的aed等医疗设备进行医疗急救，积极巡视重点旅客，尽快处理突发事件。
