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[边肖说]
上海优化商业环境，更新和重复其政策和措施，其实施的关键在于“人”。在上海的各个部门、区、公园、街道和城镇，大量为企业服务的员工活跃起来。他们中的一些人多次在招商引资的第一线做出了突出的贡献，而另一些人则被派驻到窗口岗位，苦练“不问是非”。请跟随上官的记者，走近这群人，看看金牌店主们有什么样的品质、技巧和感受。
人物:傅家斌
职位:闵行紫竹高新区投资促进中心副主任
服务句子:工作了10年后，每天都有新的东西要学，比如回到熔炉里学习几个硕士，它们是跨学科的。对“店主”的研究没有止境，这样企业才能真正受益。
关于海底捞火锅餐厅有一个真实的故事:用餐者去小柜台拿西瓜，不小心把西瓜掉到了面盆里。服务员和蔼地走过来问道:“你需要把剩下的西瓜蘸酱吗？”这种细致入微的毛孔服务让许多网民受益匪浅，他们会毫不犹豫地排队体验。
但是在闵行紫竹高新区，有一个人的视力比海底捞的酒保好。他总是“匆匆忙忙”地为企业服务，他的专业服务水平相当于一个高水平的注册会计师。他是园区招商中心副主任、紫竹数码创意港项目负责人、紫竹高新区20名青年招商工作者之一傅家斌。
傅家斌1986年出生，10年前毕业于上海财经大学。他告诉记者，他不是紫竹高新区招商团队中最年轻的，也不是最“优秀”的。紫竹高新区这支“营业员”队伍的平均年龄只有33岁。他们都是国内著名大学的高材生，不少人甚至有在中国知名会计师事务所工作的背景。他们来到紫竹高新区，表面上是商人，但实际上是“保姆”。由于园区的目标是打造“铂业服务提供商”，所以对入驻企业的项目管理采取“项目经理负责制”，并最终安排由哪个投资促进者引进。他们应该为企业提供各种服务，包括但不限于工商、税收、工程、房地产、投资和融资等。，永远不要对企业说“有困难”。
紫竹高新区
当然，服务必须达到让其他人无可挑剔的高水平。“光能不足以解决问题。关键是在企业发现问题之前。”傅佳斌说道。去年，生活共享社区小红树在紫竹高新区落户。此前，小红树的公司注册名称不是“小红树”，这在一定程度上影响了公司的知名度。在等待对方上诉之前，傅家斌先开口了。“我会帮你在新公司的名字上加上‘小红本’。”
这可以说是“自找麻烦”——虽然企业名称核查对傅家斌来说是一项再熟悉不过的工作，但傅家斌还是花了一些力气才把“小红本”这个词写在了营业执照上。一个月后，当傅家斌把新的营业执照送到企业时，对方的脸上露出了朋友般的喜悦和欣慰。
不久前，电子体育内容的制作人，飞行熊娱乐公司，也来表达对公园的感激之情。原因是商家听说游戏企业的员工加班，赶不上公园提供的班车，所以特意为企业开了两辆夜车，方便员工换乘地铁。“他们想站在我们面前，在我们面前做这件事。”飞熊互助娱乐公司的合伙人刘星激动地说。难怪高新区2600多名顾客中有相当一部分来自园区服务的声誉。
海底捞的服务之所以能成为餐饮业的典范，就在于“怕”这个词:怕顾客吃不好、不舒服、不方便。在紫竹高新区，傅家斌的那群店主做事都带着一个“怕”字——他们没有等企业入驻，他们“怕”对方花更多的钱装修，先在园区找客户“动手”。谈论最优惠的装修价格；企业的员工应该得到安置。他们“害怕”对方的居住环境不好，利用公园里的“蛋壳公寓”提供相应的租赁服务；当企业运营良好时，他们“害怕”对方的财务困难，提前准备好各种融资渠道；当企业遇到纠纷时，他们“害怕”对方无法解决问题，主动提供各种专业的法律咨询服务。
紫竹高新区
因为“害怕”，它也实现了“不怕”:“我们最怕企业离开。”傅家斌表示，这些年来，紫竹数码创意港项目平均每年新增企业255家，但每年流出企业不超过3家。“有些企业说要发展，但还是不能承受我们的服务。”
与企业打交道是园区每个招商人员的必修课。许多熟悉招商工作的“老主人”一生都在培养与企业沟通的能力，给园区带来丰厚的税收优惠。但是当我到达紫竹高新区时，我做不到。傅家斌发现，紫竹数码创意港作为中国(上海)网络视听产业基地，以其天然的高起点，在初始阶段引进企业并不困难，真正需要克服的“技术”问题在于如何帮助和留住企业。就像一家拥有华丽店面的餐厅，它只能通过外表吸引食客的注意力。归根结底，如果你想把对方变成回头客，甚至把他们介绍给更多的朋友，你仍然需要烹饪技巧。紫竹高新区的店主们想实践的也是一项极具竞争力的“核心技术”。
税收统筹，即通过税收政策的合理安排，达到减轻税收负担的目的。这原本是会计师事务所可以提供的专业服务，如果企业想购买，他们需要花很多钱。通过与企业和专业机构打交道，我们可以主动学习相关课程和实际问题。现在傅家斌和他的同事在税务协调方面有着注册会计师一样的专业技能，这确实为入园企业节省了专业服务费用。
2015年，国内分类信息网站人民网回到中国寻求上市，并落户紫竹高新区。该公司遇到的第一个问题是拆除vie结构，但管理团队很弱。五月下旬，他们给傅家斌打了电话。“公司说只剩下一个月了，必须在6月30日半年度报告截止日期前完成。”傅家斌说，根据“规定”，他没有对企业说“不”，但双方都知道任务有点“悬”。
根据过去的经验，一个项目至少需要3-6个月来拆除vie架构。这仍然是以操作者是一只“熟悉的手”为前提的，但傅家斌是一个完全的新手，更不用说是一个操作者了，而且在这方面遇到的许多技术术语以前从未听说过。在那段时间里，傅家斌和他的同事们只是简单地呆在企业的办公室里，边做边学，经常把两天的工作堆积成一天。6月26日星期五，傅家斌的团队完成了整个项目的最后一个环节，人民网的办公室沸腾了。
傅家斌(左起第一位)
事实上，傅家斌花了很多时间和精力学习他们练习的每一种“功夫”。工商登记、税务登记、工商年检及变更、股份制改造、上市辅导期准备等..傅家斌说:“工作了10年以后，每天都有新的东西要学，比如回熔炉去读几个硕士和博士，或者跨专业。”然而，企业确实受益于“店主”无休止的学习。
