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据宝山区介绍，朱智仁退休前有多重身份——陕西省商务厅副厅长、总经理、教授，也是律师制度恢复后第一位获得律师资格的律师。令我们周围的亲戚朋友感到惊讶的是，拥有如此多头衔的朱智仁退休了，成了社区里的“老阿姨”。经过七年多的人民调解，朱智仁接受了1000多次法律咨询和1500多人次，成功调解矛盾纠纷200多起，调解成功率达98%以上。
用两句话让双方自愿撤回诉讼
在社会上，朱智仁“两句话就打官司”的故事一直流传至今。
七年前的一天，兼职调解员朱智仁看到刘奶奶跌跌撞撞地走进居委会，手里挥舞着一张纸，嘴里还骂骂咧咧。他赶紧走上前，拉着刘奶奶坐下，给她倒了杯水。这时，他才看清楚刘奶奶手里拿的是一张法院传票。
“我们老两口辛辛苦苦把侄女们抚养成人。现在她结婚了，她去法院投诉，抢我们老夫妇的房子。”说到悲伤，刘灿奶奶忍不住擦干了眼泪。听了刘奶奶的哭声，朱智仁心里大概有了底。“你侄女是个知青孩子。有书面协议回上海定居吗？老房子搬迁时，侄女的名字在名单上吗？你现在买这所房子的时候，你的侄女是成年人吗？”
当几个问题出来时，刘奶奶的声音降低了一个八度。
朱智仁说，虽然他心里同情刘奶奶，但遇到矛盾和纠纷时，他必须帮助当事人理清局面。“有人说调解是‘淘浆糊’，我不同意。”
看到刘奶奶的情绪有所缓解，朱智仁坦白告诉她，根据目前的情况，法院很可能会支持侄女在房产证上加上自己名字的要求。刘奶奶“唰”地站了起来:“我能做什么？”“如果你想信任我，把你侄女的电话号码给我，我会帮你撮合双方，看看如何解决。”
刘波被送走后，朱智仁立即拨通了她侄女的电话。无论朱智仁说什么，接收者都有一句话:“我有权维护我的合法权益。”
朱智仁知道，要解决一个问题，首先要收集大量的信息，然后“对症下药”。从侄女的亲姐夫那里，他得知侄女的家庭最近遇到了一些困难，急需资金周转。
朱智仁让他的小舅子告诉刘奶奶的侄女两句话——第一句，“你回到上海的时候，还只是个少年。你叔叔和婶婶把你当成自己的女儿了吗？作为一个男人不能只看利益，还要谈爱情。”第二句话，“即使你赢了官司，你的名字也会被加到房产证上，而你只有三分之一的产权。你不能卖它，或者你不能得到钱。”发生了意想不到的事情:两天之内，我的侄女主动去法院申请撤诉。
做“老叔叔”也是为人民服务的
朱智仁用自己的专业知识解决了刘阿波的家庭矛盾，他的心里“偷乐”了:“他虽然老了，但还是有能力为人民做点事的。”此后不久，宝山区推动人民调解员正规化，要求每个居委会至少选择一名专职调解员。朱智仁听说报名成功，被选上了。
在旧住宅区，水管容易老化和漏水，这往往成为破坏邻里关系的“罪魁祸首”。有一次，我接到一位住在一楼的居民投诉我家漏水，但我找不到原因，所以我把矛头指向楼上的所有居民。“根据《民法通则》，如果楼上用户的水管有问题，那么楼上用户应承担所有维护费用。但是如果楼下的居民想在法庭上起诉，证据呢？”朱智仁承认，水管问题实际上反映了基层执法所面临的困境:“法律不仅存在于书本中，也存在于生活中。调解是方法之一。”
朱智仁冒着酷热敲门。调解员杨伟说，朱智仁身体不好，患有糖尿病，他的心脏装有支架，所以他走了两层楼后感到有点喘息。有时候，我们会遇到非常不合作的人。
但是杨威从来没有见过朱智仁发脾气。“当人们不开门时，他会一劳永逸地跑，他会隔着门说真话。当我在路上遇到的时候，我会上去打个招呼，然后走得更近一些。”面对如此耐心的朱智仁，即使是顽固的居民也会答应坐下来协商解决。朱智仁说:“每个人的心里都充满了肉。如果你和人们讲道理，他们总是会听的。”因此，紧张的矛盾得到了解决。
信任是一项沉重的责任
朱智仁的名声越来越响。
2013年5月，高静镇司法厅成立了朱智仁人民调解工作室。朱智仁发现，家庭纠纷约占受理案件的70%，与房屋相关的继承和财产分析占85%。为此，他在工作室逐一登记了咨询和调解的案例，并以日常处理矛盾纠纷中的真实案例为素材，开展了“与案例对话”的讲座。自2016年以来，他还开通了社区微信群，进一步畅通了普法渠道，赢得了好评。
“社区里的很多东西都有共性，所以朱智仁的治疗方法可以提供给其他社区学习。”高静镇党委书记张慧彬表示，镇上计划选拔一批优秀的青年调解员，让他们拜朱智仁为师，学习做好调解工作。越来越多的人来找朱智仁。住在黄浦区的老人李(音译)听着亲戚们讲述着朱智仁的故事，来到工作室寻求法律帮助。
“现在我爱人知道了，当我拿起电话时，如果对方叫我‘朱律师’，那是商量还是调解。”朱智仁说，“不要低估这个‘朱律师’，它是别人的信任，而信任是一种沉重的责任。”
