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商业环境是一个国家和地区的重要软实力和核心竞争力。国家电网上海电力作为服务上海经济社会发展的重要能源企业,努力营造更好的经营环境,为上海的优质发展提供强有力的电力支持。
位于共和新路的国家电网上海市北供电公司,不断提升供电服务水平,提升用户用电体验,实施优质供电服务项目,积极实施“五省五增”十项措施。
“五省”
在压缩环节,用电更省力。
推进流程,实施“三个一”服务。低压用户的功率压缩分为三个环节,高压用户的功率压缩分为四个环节,总体降低30%。
采取更多措施更容易实施。
高效服务和全面实施“互联网加”产业扩张。提供多种电子渠道,如营业厅、95598网站、手机应用等。,并实现在线用电、移动操作和电子客户档案。
优化方案以节省建设资金。
优化供电方案,实现客户就近接入,最大限度降低客户建设成本。
清除时间限制,这样可以节省通电时间。
根据客户计划的通电时间,反转施工周期,实施里程碑计划,将平均通电周期缩短30%。
访问是首选,而且功耗更低。
大力推进不间断运行,积极有序开展电网配套项目改造。坚持“先接后改”的原则,优先保证客户的项目顺利按时用电。
“五次增加”
电网很强,电源增加了其容量。
加快建设世界级城市配电网,优化电网结构,不断提高电网的安全性、灵活性和设备技术水平,全面提高供电能力。
标准化电源供应并提高流程的透明度。
开放业务流程,开放处理时限和开放收费标准,主动接受社会监督,确保规范供电。
各方共同努力提高效率。
加强与客户、设计施工企业、政府管理部门等各方的沟通,实现客户内部工程和外部支持的平行推进模式,缩短许可证办理时间。
业务创新为服务增值。
实施“1+n”综合能源服务,在应对客户“1”安全经济供电方案的同时,根据需要提供能效诊断、节能改造、运营托管等“N”能源增值服务。
多维评估、控制和提高质量。
建立项目全过程实时监控平台,实施95598回访,引入第三方服务质量评价,提供多维评价渠道,实现项目全过程控制。
国家电网上海市北供电公司
地址:上海共和新路2511号
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