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据宝山区新闻报道:“张阿姨,今天侬身体怎么样?有什么感觉吗?”张阿姨一个人住在镇第一住宅区,每天早上9点就能准时听到这样亲切的问候。这是罗京镇发起的公益项目之一,旨在满足独居老人的生活关怀和精神关怀需求,鼓励社会力量参与社区治理,依靠志愿者等资源。罗京市第一居民委员会有38位像张阿姨这样的独居老人,他们现在接受的服务是为独居老人量身定做的一对一的配对护理行动。该行动通过"微关怀、微愿望、微培训、微回访"四种微公益模式,通过社区线上线下招募"夕阳大使",为独居老人配备成对志愿者,体现了"大关怀、小公益"的理念。解决独居老人的生活需求,填补他们的情感缺失,让独居老人孤独而不孤独。
独居老人需要“他们周围的人”的照顾
前期,镇社区办公室在对社区居民进行调查走访的过程中,从与居委会阀新村独居老人胡叔叔的谈话中了解到一个细节:胡叔叔早上起床后喜欢喝点酒,有一次因为遇到麻烦喝多了,晕倒在家里,昏迷不醒。幸运的是,居委会书记许红梅今天早上到门口进行例行拜访,但多次敲门都没有人回答。许隐约觉得有点不妙。靠近窗户的地方,有一股很浓的酒味,有人看见老人的一只脚在门边的客厅里。许姬叔立即拿出了他家的备用钥匙,打开了门。当他发现老人昏迷不醒时,他立即打电话把老人送到最近的罗店医院。多亏了及时的救援,老人脱离了危险。听说这个案子后,引发了社区办公室的思考。回来后,针对这种情况,社区办公室进行了头脑风暴,并通过多次与居委会的沟通和协商,寻求工作对策。在镇领导的指导下,决定将罗京镇社会组织服务中心公益项目与孤寡老人关爱活动相结合,形成“夕阳与夕阳携手”的社区微型公益项目。
四个微观实践反映了小公共福利和大关怀的概念
“微护理”——在一个固定的点上打电话,面对面地做爱。万霞大使坚持每天“一日两游”的制度,上午9: 00和下午4: 00上门询问孤寡老人的日常生活和健康状况,帮助他们做一些力所能及的家务。如果老年人有需求,联系各种老年人便利服务机构。无微不至的家庭服务受到独居老人的欢迎。
“微愿”——实现自己的愿望,用心去传达爱。居委会提供资源,专门在居委会活动室安排生日角落,每月8日为当月生日举行集体生日聚会,给他们送生日祝福,满足他们小小的愿望。在刚刚举行的三月生日聚会上,一位90多岁的老妇人激动地说,这是她唯一的孩子和妻子离开后的第一个生日。她的生日愿望是在她生日那天去她儿子和妻子的墓地。在夏夏大使的陪同下,老人实现了她的愿望。
“微观培训”——提高技能,使服务更加专业。在小额公益基金的支持下,万霞大使不时邀请专业社会工作者和心理专家进行业务培训,有效提升了该团队的专业素质和服务技能。夕阳大使李阿姨说:“通过对这些专家的培训,我对老年人的心理有了多方面的了解,学会了个案、小组等专业的工作方法,并将其运用到日常交流中,与老年人建立起了家庭般的关系。这种关系增加了老年人的信任感。”
“微回访”——定期回访,确保护理。社区办公室和居民委员会定期拜访和召回老人,并评估配对志愿者的星级。通过走访和回访,实现了全程监管,及时解决了项目进展中遇到的问题,提高了老年人的幸福感和获得感。
下一步:让微观公益夕阳照耀更多老年人的心灵[/s2/]
下一步,罗京镇社区办公室将积极协调民政等相关部门实施精准救助,结合社区公益项目推进“四微关爱”工作,不断扩大志愿者队伍,探索建立更加科学合理的配对模式,让公益夕阳照耀更多老年人的心灵,营造关爱、尊重、帮助老年人的良好社会氛围,真正实现老年人的安全感和幸福感。