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据宝山区新闻报道:近日，一个身穿绿色背心的身影出现在宝山区房地产交易中心的登记大厅。他引导顾客填写表格，耐心回答顾客的询问，并引导人们维持秩序。他以微笑的服务传递温暖，以真诚打动顾客。最近，他接连收到两封表扬信。他是鲁根法，交易中心的一名普通员工，但他是中心最漂亮的服务窗口之一。
今年7月1日起，我市全面实施了房屋租赁合同网上签约和备案制度。接受房屋租赁合同网上签约业务后，交易中心的日常咨询和处理量激增，滞留在窗口的客户数量大幅增加。该中心立即开通了网上租赁签约窗口，并派出人员尽一切努力提高工作效率，缓解客流压力。鲁根法和他的同事一起寻找解决问题的方法，调整了客流的排队趋势，提高了顾客填写表格的效率，加快了窗口接受的速度。他的微笑温暖了顾客，他的耐心赢得了赞扬。
世博在即，交易中心不断加强员工培训和服务意识，要求全体员工做到“微笑是服务的开始，耐心贯穿服务始终”，使“宝山交易登记”成为世博“上海服务”中一张耀眼的“名片”。
