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在社区门口刷卡是很常见的，但大楼里的电梯很少刷卡。在上海宝山区罗店区，已经有八个社区实施了“电梯上下刷”的规定。不仅刷卡，而且每次乘坐电梯还要支付0.15元。这个社区的居民喜忧参半——有些人认为这能保证安全，而另一些人则对重复收费提出质疑。
那么，这笔钱应该收吗？
上下楼梯的费用是每次十五美分
陈先生(化名)一年前住在宝山罗甸罗秀园。他住的住宅楼共有18层。从入住开始，他就发现这个小区和他以前住的小区不一样:乘电梯的时候，他需要刷卡，每次上下楼都要收0.15元。电梯卡需要去物业并支付30元的费用。每次他给电梯卡充值，他都要去酒店。
虽然他感到奇怪，但陈先生很快就适应了这一“新规定”，而陈先生家里的老人对“电梯收费”相当不满。“这位老人为钱发愁，不愿乘电梯，但后来他不得不习惯了。”陈先生说:“每次收费50元大约要两个月。对老年人来说，买食物和散步可能更快。”
对于刷卡支付的电梯，陈先生认为费用不算太高，但可以接受，也就是说很新奇，他以前从来没有遇到过这样的收费方式。“这被视为一个新事物！”陈先生说:“后来我觉得这也是有益的。外国人进电梯不好。从安全的角度来看，它可以起到一定的预防作用。”
但与此同时，陈先生也提到电梯收费对外卖和快递人员非常不友好。外卖兄弟和快递兄弟有投诉。“我们社区会发快递，快递兄弟会打电话说外卖会放在电梯间。下楼去拿，真不方便。”
八个相邻小区的一种模式
11月3日，记者走访了陈先生提及的罗，随机选择了几栋住宅楼，走进楼内的电梯，发现楼内按钮下有一个刷有“ic”字样的地方。记者没有刷卡，按照电梯的一般使用方法，楼层上的按钮都不会亮起来。
随后，该社区的居民证实罗秀园是一栋被拆除的房子，并于2017年开始搬进来。搬进来之初，不仅罗秀园，附近的罗仙园、罗安园等8个社区都实施了“电梯信用卡支付”的规定。“这个地方叫罗店大厦，都是被拆的房子。梅平元、梅安元、罗先元和罗志远从2014年开始生活，他们从一开始就被起诉。梅文苑、罗安苑、罗祥苑、罗秀苑采用之前的收费方式。起初每个人都不习惯。后来，当他们看到他们都这样充电，他们变得习惯了。”一位居民说。
根据居民的指导，记者走访了另外七个社区，发现这八个社区都属于洛南物业管理。
在罗秀园物业管理处，记者看到墙上贴着一张告示，上面写着电梯运行费为0.15元/次，物业管理费标准为1.08元/平方米。物业管理处的职员亦证实，社区已实施电梯使用的单一收费规则。从入住之初到现在，居民们一直在抱怨，但大多数人还是接受了。
[所有缔约方的声音]
■同意者:费用不贵，这可以防止外人
随后，记者随机采访了这八个社区的几十名居民，对这种收费规则存在不同意见。有些人和陈有同样的看法，认为刷卡在一定程度上保证了安全，而且收费便宜合理。
“我们刚来的时候不习惯。后来，我们觉得这个费用不太贵。在楼上使用信用卡更安全。至少外面的人不能刷卡。”一位在社区散步的阿姨说。
该社区的另一位居民也说:“在我以前居住的社区，电梯是免费的。里面有很多广告，门口经常有广告传单。现在电梯收费，广告传单真的不见了。”
也有人支持符合“环保理念”的“电梯收费政策”。“收费也很好。过去，每个人都没有乘坐电梯的计划。带上外卖下楼，带上快递员再下楼。扔垃圾然后再下去。资源浪费相当严重。现在电梯收费了。当你下楼时，你会想一想，试着把你想做的事情都集中起来。”一位居民说。
■反对者:当我们收取物业费时，为什么要收取电梯费
虽然很多人支持“电梯收费”，但记者在采访中发现，似乎有更多的人反对。
“这一定是不合理的，它是多么昂贵！”面对电梯收费是否合理的问题，一位居民坚决给出了否定的回答。“每天会有一根头发和五根头发经过，每天会有几次往返。一个月有二三十天是必要的。最主要的是物业费还是要收的。这不是重复指控吗？”
除了重复收费的问题，不便也是居民“不喜欢”这一举措的主要原因。“因为卡需要在物业管理处收费，这对社区里的老人有好处。年轻人白天必须去上班。当他们晚上回来时，物业管理办公室已经下班了。很多时候，卡里没钱，想上楼。我上不去。”该社区的一位居民说:“幸运的是，我住在六楼，可以爬楼梯。我想都不敢想。如果我住在80楼和90楼，如果我不刷卡，该怎么办？”
对于一些认为电梯收费可以增加小区安全系数的居民，反对的居民提出了不同的意见:“你看这个小区的大门并没有关闭，你进入大楼的时候不需要刷卡，也就是说，你进入电梯的时候要刷这张出入卡。这张通行卡在哪里，它是一张收费卡，安全在哪里？”
在记者走访期间，还发现小区门口有保安，每栋楼都有门禁刷卡办公室，但所有的门都是开着的，记者可以毫无例外地畅通无阻地进入电梯。“我特别喜欢上门拜访。我的电梯卡可以刷社区所有建筑的电梯。我真的不明白什么是安全的。”一名居民对电梯卡表示不满。
此外，一些居民认为使用电梯卡增加了邻居之间的不和谐。因为有几个人一起进入电梯，只有一个人刷卡，有些人特别喜欢利用小优势，不得不跟着你上楼。虽然我们没有多少钱，我们什么也不能说，但是我们在电梯上摩擦了很长时间后感觉有点不舒服。
■属性:不存在重复收费的问题
随后，记者向罗秀园物业管理办公室询问了“电梯收费”的相关问题。要收电梯费，还要收物业管理费，有没有重复收费的现象？为什么要制定电梯收费规则？对于居民的不满，你认为房产怎么样？
罗秀园物业管理办公室一位姓蒋的工作人员告诉记者，该小区原来的物业管理费是1.48元/平方米，因为电梯费也相应调整到了1.08元/平方米，所以不存在重复收费的问题。“业主刷卡很方便，但对外人来说就不方便了，比如那些发广告的人。另一方面，如果电梯是免费的，他可能想上上下下，这太浪费了。”
然而，许多居民仍然觉得洛南房产的解释不可接受。“外国工人可以不乘电梯就走楼梯。每个人都不觉得有多安全。说到降低成本，谁上上下下与乘电梯无关，不管他们是否收费，每个人都正常乘电梯。有些居民总觉得，房产只会把他们的维护费用转嫁到每个人身上。”
■镇政府:条件成熟时，业主大会可以投票
11月9日，洛南物业公司通过洛甸镇政府回复记者，该物业公司与开发商签订的《前期物业服务合同》明确规定物业服务费为1.48元/平方米，其中0.4元/平方米为电梯运行费。同时，合同中的补充协议还规定:“电梯运行费可根据实际情况和业主需求灵活收取，但总价不得高于原收费标准。”另一方面，电梯刷卡采用实名制，从安全角度来看，有很多好处。例如，儿童玩电梯、盗窃、发送小广告等是常见现象，具有很大的安全隐患。非注册人员使用电梯刷卡后，不能随意上下楼梯，大大降低了安全隐患，保证了社区的安全环境和业主的利益。
目前，梅平元、梅安元、罗先元和罗志远四个社区已经举办了讨论电梯收费的座谈会。目前，行业委员会已经成立，收费问题正在讨论中。然而，梅文苑、罗安苑、罗祥苑和罗秀苑的业主大会尚未成立。条件成熟并成立业主大会后，可将电梯运行费的收取方式和标准提交业主大会表决。
既然8个社区的行业委员会刚刚成立，还没有进行表决，或者根本没有成立，谁批准了物业公司实施电梯收费的规定？
镇政府工作人员告诉记者，物业公司和开发商签订的《前期物业服务合同》已经在房管局备案，电梯的收费也是已知的，但具体价格已经投放市场，所以没有相应的备案。物业公司认为该住宅区为拆迁安置用房区，一户多房，二至六楼的大部分居民不乘坐电梯，业主认为收取0.4元/m2的电梯运行费不合理。为此，物业公司将《前期物业服务合同》中最初备案的0.4元/月/平方米的电梯运行费变更为乘电梯刷卡收费方式，按每程0.15元收费计算。目前，电梯运行费的实际收入仅为按0.4元/平方米收费的四分之一，远远低于这一标准。上述收费方法和标准已在业主入户时发放的入住手册和小区物业管理办公室的公告栏中公开公布，业主已在入住手册上签字表示知晓。
不过，根据罗秀园一位居民的实际家庭情况，记者算了一笔账。家庭面积约80平方米。如果收费标准是1.48元/平方米，每月32元的物业管理费会比现在多。他每天需要上下楼梯2-3次，也就是说，他每天需要花0.6-0.9元在电梯上。一个五口之家每月需要花费90-135元在电梯上，这远远高于物业管理费每平方米1.48元的计算标准。
对此，洛南地产的一名工作人员在电话中告诉记者，2017年，一些居民对电梯收费进行了反思。后来，发改委、物价局和宝山区房管局都到社区进行了实地调查，认为“我们是一项探索性的措施，我们以前也咨询过大多数业主的意见。”因为这是一个拆迁的房子，我们在拆迁的时候也告诉了居民这件事。如果居民觉得电梯收费不合理，他们也可以告诉物业公司，我们让他成为1.48元/平方米的物业标准收费，然后不接受电梯，但没有人告诉我们这一点。”
