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7月15日下午5点45分，5路公交车公司118号纪念路终点站上演了一幕热心肠的场景:一个坐轮椅的年轻人想坐118路公交车，司机杨超不仅帮这个年轻人推着轮椅上了车，还在到达车站后帮他下了车，受到了很多乘客的称赞。
伸出热情的援助之手
在纪念路128号终点站的118路公共汽车前，一个年轻人坐在轮椅上，没有人陪着他。他看着离地面20厘米的门踏板，很担心。在调度室完成安全提示后，杨超发现了这种情况，急忙上前对乘客说:“你想上车吗，不用担心，我们的新能源黑钻车的踏板可以翻转。下来，我推你上车。”
小斗听了，非常高兴，很快向他道谢。我看见杨超迅速打开后门的坡道板，把它放在地上，并在调度员的帮助下，把豆豆推进车里，把它放在车厢里一个安全的地方，最后修好了轮椅的锁。做完这一切后，杨超问小豆:“你在哪个站下车？到达车站后，我会再帮你把轮椅推出车外。你不用担心……”
这时，当出发时间到了，杨超坐在驾驶座上，回过头来提醒乘客:“大家坐下来，拉一下扶手，我们要开始了，谢谢。”
公交车上的乘客目睹了这一切，纷纷称赞杨超:“好，现在上海公交的服务品牌路线真是无话可说！”
对于自己的行为，杨超不好意思地说:“举起手来。”
