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宝山区高静镇共和三村党支部充分挖掘社区服务党员资源,组建了由服务党员和青年社会工作者组成的“e-brother repair”团队。“e-brother”中的e代表电子,意为“电子”,指所有使用的电子产品。“e-brother repair”志愿者团队致力于为社区中使用电子产品(尤其是手机)有困难的老年人解决问题。
建立团队,团结志愿者
“鄂绣阁”在2015年成立之初,只是一个由五名社区青年党员志愿者组成的普通团队。每周咨询、每月讲座、季度活动和半年度交流...团队成员以良好的技能和高效的志愿服务,逐渐使“e-repair brother”维修团队的名字在社区中流行起来,越来越多的居民开始寻找团队成员来解决计算机问题。许多居民也在活动中完成了从“学生”到“教师”的转变,并积极申请加入志愿者队伍。现在,共和三村的“鄂绣阁”已经成为社区党组织领导下的一个优秀的互动社区志愿者队伍,党员带头,群众参与,网络管理组织健全。通过良好的学习和交流,越来越多的居民走出家门,在虚拟网络世界和社区家庭中发挥了积极的作用。
扩大影响,促进住宅区的自治和共同治理
每个月,居民委员会在共和三村的“河源会馆”举行。然而,由于时间和空间的限制,居民的参与非常有限。自从“社区互联”在线会议厅建立以来,更多的居民参与其中。一方面,“鹅秀阁”志愿者鼓励和帮助居民将线下活动拓展到网上活动,另一方面,他们利用“铁粉圈”积极引导网上舆论。当发现问题时,铁粉可以共同努力,及时防止偏差。
如今,“鹅秀阁”志愿者团队不仅完成了自己的“主业”,而且融入了社区的方方面面。寒暑假期间," e-brother-repair "志愿者团队吸纳了周边学校的共青团成员,与社区党员结对关爱"特殊群体",通过"党团志愿者+孤寡老人"和"党团志愿者+残疾人"的模式,开展了" 1帮1 "或"多帮1 "的特殊结对模式,让这些特殊群体也能感受到来自社区家庭的温暖。“鹅秀阁”志愿者出现在“元宵节”、“三月五日”、“龙舟节”、“十二月五日”等重要节日中。平均每年,鄂秀阁志愿者举办12场讲座,接受550多次咨询,接受各种电子产品使用中的300多个问题。“电子秀阁小教室”已经成为社会上的热门话题。
经过四年的发展,共和村“e姐夫”志愿者团队在原有在职党员志愿者的基础上,充分发挥了“榕树效应”,鼓励了更多社区党员的参与。在简单教老朋友使用手机、回答使用问题、开设专门培训课程等常规服务的同时,他们还注重“外部介绍和内部指导”,形成了以“e-姐夫”党员志愿者为核心力量的“铁粉圈”。铁粉被分成五组,以党员为组长,形成一个鹅组模型。一方面,它强调每一种铁粉的独立性,保证每一种铁粉都能熟练地操作社区沟通、说话、说话和敢于说话。另一方面,组织定期的群体pk,并根据表扬和评论的数量进行排名,以促进群体共同进步,形成鹅先飞、鹅后追的良性发展趋势,使每一个铁粉都不会脱离鹅而成为“孤独的鹅”。每季度评选优秀个人铁粉和优秀团队铁粉,通过合理有效的指导和组织,激发铁粉参与者的积极性。
共和三村“鹅秀阁”志愿者团队不仅得到了社区居民的认可,还获得了许多荣誉。2016年被评为高静镇“十佳”志愿服务项目,2017年被上海电视台“新闻广场”节目采访报道。2018年,共和三村“鹅秀阁”志愿者团队成功申请上海市优秀志愿者项目,2019年共和三村“鹅秀阁”志愿者项目。
在社区党组织和居委会的有效合理引导下,共和三村居民区正在稳步形成人人关心社区建设、家家参与社区管理的良好自治局面。“e-brother repair”志愿服务项目以“便民、惠民、惠民”为指导原则,以信息技术为载体。通过全面完善涉及社区居民切身利益的社区服务内容和手段,为社区居民提供现代化、智能化的互动服务平台,鼓励居民积极参与社区自治。今后,共和三村党支部和居委会将继续为居民提供更多、更好、更便捷的服务,继续探索建设智能化、便捷化的自治社区之路。