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据宝山区新闻报道:近日,宝山区康雅园两栋房屋的居家隔离人员将收到居委会准备的居家隔离“六件套”:体温计、口罩、手套、鞋套、防护帽和麻绳。前五项是防护用品,麻绳是居民委员会为隔离人员提供生命支持的“神器”。
只要隔离户放下麻绳,居委会干部就把买来的东西包起来,绑在麻绳上,由隔离户提起绳子带回家。居委会的生活用品和服务在家里就可以得到,没有接触,风险更小。
在疫情防控期间,庙坑镇居委会干部每天都在同一时间跑来跑去,渴望生下三头六臂,化身成“千手观音”。为了做详细的防疫工作,镇上已经“开发”了许多单独进行社区防疫工作的人工制品。他们中的许多人依靠科技力量大大减轻了居委会干部的负担。
“韦小宝”负责监督,小项目通过预约登记
在名为“韦小宝”的新康苑小区的电梯内安装了具有电梯监控功能的电子显示屏。在疫情防控中,居委会让“韦小宝”成为防疫宣传者,发布各种防控通知,传播防疫知识。2月20日,一个返回上海的人未经允许从封闭社区的东门出去。居委会的工作人员把注意力集中在社区的监控和“韦小宝”的电梯监控上,成功地找到了这个人并对他进行了批评。
此前,在接受居民预约口罩后,庙坑镇与互联网公司魏梦联手,在第一轮预约口罩前,开发了一个出口口罩注册的小程序。居委会将在社区的每一条走廊上张贴小程序的二维码,同时在社区网站上发布。居民只需要在30秒内扫完面具并完成登记。他们不排队也不聚在一起。居民们一个接一个地赞美它。
目前,外国人员集中返回上海。如何注册信息?或者让小程序帮忙。2月10日,当企业复工时,庙行镇再次与魏梦合作,在复工前的周末制定了一个外国人员信息登记的小程序。二维码张贴在住宅区的入口和出口、建筑物交叉路口的入口和出租房屋的门口。回到上海的人会在进入住宅区、走廊或家之前进行清扫,并在一分钟内完成信息登记。居委会将通过后台生成登记信息表,这将使人员的调查更加高效。
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庙坑镇的口罩由居委会代购,减少了居民的奔波,方便了居民的购买。然而,征收环节给居民委员会带来了困难。
现金收集难以计数、更换和消毒;网上收款只能使用居委会干部的账号,这样就很难区分公、私账户,手工记账和对账也很麻烦,要花很多时间。
庙坑镇与建设银行合作,为居委会推出了科技金融产品“悦生活平台”和“聚合支付”,解决了这些问题。
通过“悦生活平台”,居民直接扫描代码进行支付,并输入预留的手机号码。系统自动显示人员信息和掩码金额,并在核实后在线支付。后台自动生成统计表,实现支付流程与预录入总账相关数据的对账。“聚合支付”类似于商家使用的代码扫描支付箱,居委会计算价格,居民直接扫描代码支付,资金直接进入公司账户。
目前,悦生活平台和累计支付覆盖21个居委会。收集工作联系少,后台对账方便,不仅给居民带来方便,也大大减轻了居委会的负担。
定制ai语音机器人,平均通话次数减少80%
“你好!我是庙坑镇社区防疫的智能语音助手。为了在COVID-19中实施肺炎预防和控制的发热筛查……”“你好!我是庙坑镇社区防疫的智能语音助手。你预约买的面具已经到了……”
最近,许多寺庙居民接到了人工智能语音机器人的电话。这是庙坑镇通过区经济信息委和科技公司定制的社区防疫智能语音呼叫服务。居民委员会的工作人员只需通过电脑将相关指令输入系统,语音机器人就会自动呼叫目标人群、广播通知或采集体温信息。
在语音机器人的帮助下,居民委员会工作人员打电话的次数减少了80%。现在,只需要跟踪那些没有给机器人打电话或者情况不正常的人。所需时间大大减少,居委会干部有更多的时间开展其他防控工作。