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早上8:30,周家嘴路“小芳造型工作室”的老板钱秀芳和他的员工提前半小时到达了他们自己的美容院。经过一系列“熟练”的操作,“托尼老师”钱秀芳开始了一天的工作。
归档是“标准化的”,恢复工作是“有益的”
通过二维码扫描进入服务业务网上备案系统,备案登记后开门营业,非常快捷方便。
钱秀芳说,“立案后,执法人员会上门指导开业。”为了顾及市民日益迫切的理发需求和社会防控安全,江浦路街道城管执法人员在每家店铺张贴“二维码”告示。
当美容美发服务行业恢复生产时,一旦后台收到备案信息,执法人员立即上门,根据上海市美容美发行业协会制定的COVID-19《预防和控制肺炎指南》,对美容美发商店进行现场监管和恢复工作指导。该指南分为四个方面:企业管理要求、美发环境要求、美发场所公共用品和用具的消毒要求、美发场所人员管理要求。
对于尚未开业的美容院,执法人员将通过大数据信息和每天三次的实地考察来关注人员的出入和复工情况。
服务是“预订系统”,消费是“可追踪的”
“为了避免交叉感染的风险,我们现在每天都实施预约服务。客人们会提前一天和我预约。我们会做出错误的高峰安排,根本不需要客人在店内等候。”钱秀芳介绍道。“现在每次我们来的时候,我们都要求客人戴上口罩,测量他们的体温,并按照要求登记他们的姓名信息。客人们都明白。”
目前,在恢复工作的美容院前,有一个温暖的“防疫通知”。这也是江浦路街道管理人员制定的流行时期美容院的标准化流程:“关于理发、戴口罩、测量体温、保存信息”。消费者应该提前通过电话或微信预约。商店通知后,他们应该带一个面具到门口。在测量体温、发出“随叫随到代码”和登记个人信息后,他们可以进入理发。这一过程已在辖区内19家理发店推广。
流程是“标准化的”,模板可以被引用
“现在我们每天大约可以有15名乘客。虽然他们都是老客户,利润不高,但他们已经逐渐步入正轨。我相信,如果疫情结束,一切都会变得更好。”钱秀芳说道。
美容业的复苏是江浦路街“五小产业”复工的缩影。“小餐馆、小美容院、小旅馆、小网吧”等“五小产业”,关系到居民生活的便利和生产生活的正常运转。
目前,江浦有137个“五小产业”。在有效防控疫情的前提下,为加快“五小产业”复工生产,江浦路街道参照行业指引,制定流程标准,打造行业典范,努力实现稳定最大化,支持复工和民生产业复工。
据统计,江浦路街道的“五小产业”中,有50%以上已经复工并恢复了每天都在快速增长的市场。