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据虹口区介绍,自2015年以来,上海市委“一号工程”的相关政策文件陆续出台,街道招商的功能已经取消,但街道服务企业的职责依然存在。虹口区广中路街道在继续实施各种双月一次的重点企业例会制度和领导分工联系走访重点企业制度的基础上,以“企业调查”实践为基础,形成了“发现需求,梳理问题,分类解决”的闭环企业问题解决体系。

虹口开展企业服务工作注重解难题求实效

首先,形成一个需求询问机制:深入企业,找出真相,建立一个需求清单。制定企业调研年度计划,建立广中路街“企业调查记录表”,认真填写企业需求、意见和建议,形成企业调查台账,形成企业需求清单台账。第二,形成一个查询机制:分类和理解困难的问题,并制定一个问题清单。准确分析企业需求,按照“民生保障、办公空间、财税支持、业务发展、加强沟通、科教文卫、法治建设、安全监管、公用事业、党建”等10个项目进行分类,形成问题清单,分发给领导部门研究解决,并填写《广中路街“企业调查”处理清单》。第三,问责机制的形成:对于实际结果的无缝连接,结果列表的形成。各牵头部门在收到《处理清单》后,将在1-2个工作日内完成简单事项,并在3-5个工作日内协调沟通,将处理情况汇总到社区发展办,由社区发展办统一回复企业,无法解决的街道问题上报区招商办寻求帮助。

虹口开展企业服务工作注重解难题求实效

在企业考察期间,欧阳晓萍书记参观了凯德龙梦幻购物中心虹口店,企业提出了自己的生产许可证被延期的问题。街道帮助企业与相关部门沟通。在区房管局的大力支持下,邀请房地产交易中心的专家与企业面对面进行答疑。通过街道积极的跨部门服务,原本认为政府业务流程复杂、服务不到位的企业也觉得相关材料准备不足是生产证明难以落实的原因之一。现在,虹口龙之梦已成功申请生产证书。

来源:上海热线新闻网

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