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该区区长谢建刚是“夏季热线”的客人。王摄
据杨浦区介绍，7月21日，杨浦区委副书记、区长谢建刚做客“暑期热线采访区长”。从“网红”龙虾店扰民到建筑垃圾乱堆放，谢建刚现场听取了市民的心声，回应了他们的关切，并督促有关部门进行整改。
谢建刚在节目中介绍说，杨浦是上海七个中心城区中人口最多、面积最大的，其原有基础相对薄弱。近年来，虽然城市地区的建设和管理力度加大，但建设高质量国际大都市中心的目标还有很长的路要走，城市地区的精细化管理水平和普通百姓的期望还有很长的路要走。城市管理是一个永恒的主题，只有不断的努力，不断的改进，不断的提高。
“净红”龙虾店打扰了人们
谢建刚:当生意兴隆时，必须合法合规经营
杨浦区城管执法大队五角场镇中队队长魏军:反映的情况确实存在，因为这个地方有一个网红店，很多消费者都来这里，这带动了这个地方消费的火爆，也导致了沿线餐馆的火爆经营。同时，它也造成了周围环境的混乱，也导致了扰民的现象。这种现象是季节性的，从每年5月左右开始。在这种现象发生后，我们将对商店进行采访并要求纠正，我们还将加大处罚力度，并增加对不改变其教义的企业的检查频率。
杨浦区市场监督局长海市场监督所所长李俊:由于夏季餐馆很受欢迎，我们和路上的餐馆谈了谈，要求他们遵守规定。如今，餐饮单位都是基于评分系统。如果他们违反了规定，他们应该被扣除并记录在档案中。对扣分的餐饮单位，将吊销营业执照，停业整顿。
杨浦区交警支队副队长魏翔表示，将通过加班加点、增加电子警察数量、抓捕违章停车车辆、加大对违章停车车辆的牵引等方式加强对该区域的管理。
谢建刚:面试和惩罚不是很有效，尤其是在高峰期。给普通人提供一些健康、美味、干净的食物是件好事，但这不会影响居民，因为生意兴隆。我们一定会全力支持遵守法律法规，坚决纠正和规范违法违规行为。这件事的处理由城管牵头，街道和市场监督局联合执法，加大执法力度。
问题反馈:城管执法部门在日常检查、整改和处罚的基础上，调整服务方式，加大执勤力度，延长控制时间，加强夜间执法和坚守；市场监管部严格遵循上海餐饮服务食品安全违规评分标准，对商场sop对应项目进行检查，重点检查食品加工流程、经营场所布局等项目。发现不合格的，予以扣分并督促整改，确保食品安全监管到位；绿化部门加强门责管理，规范餐厨垃圾、废油和生活垃圾的管理、收集和运输；交警部门增加了交通电子摄像头，派出了额外的警员不间断地巡逻，并及时处罚了非法停车的机动车。
建筑垃圾围板社区的环境很脏
谢建刚:立即拆除并装运，每天拆除并清除
朱女士报告说，双阳第二村被拆除后，有大量建筑垃圾，没有清理和运输。社区居民也将自己的生活垃圾倾倒在垃圾场，导致了社区环境的肮脏。此外，社区外停车现象严重，非社区居民随意向社区扔垃圾。由于没有物业管理，向双阳居委会反映的答复是垃圾车数量有限，垃圾车要排队等着清运，每周只能清运两三次。
空江路街道党工委副书记、办公室主任刘鹏:该处位于空江路唐家塔片区，涉及全市22个生态环境综合整治点。拆迁工作从今年2月28日开始，到5月底基本完成。在拆除过程中，垃圾不会停留一夜，最迟在凌晨三点钟被清理干净。最近，它每周被清理两到三次。现在产生的垃圾不应该是违章建筑产生的，而是拆迁后人们家里的装修垃圾。我会立即检查情况。
杨浦区拆迁办副主任谢海林:这个地方是今年的生态修复区。对于拆迁工作，市拆迁办有要求，会及时清理。安排城管中队了解具体情况。
杨浦区绿化市容局局长吴冰:我们会立即与街道联系，确保及时清除现有垃圾。然后，在社区，我们将安排临时垃圾场，将建筑垃圾和生活垃圾分开，并加强检查。
谢建刚:拆迁的目的是改善居民的生活条件，街道应该承担起自己的责任。无论是原来的建筑垃圾还是现在居民带出去的垃圾，都必须立即拆除运输，每天拆除，每天清理，不能长时间停留。一方面，街道应及时通过环发会议的日常拆除和清理。同时，要加强社区的日常管理。如果目前没有物业管理，街道应承担临时管理责任，并在相关问题处理完毕后尽快进行综合整治。
问题反馈:当天上午，接到区长的热线电话后，崆江路街道立即派人进行了检查和处理。经调查，这里报告的点确实有建筑垃圾和生活垃圾，目前已经清除。下一步，加强发现，要求居委会干部每天巡视，了解他们的处理情况；现场安装移动探头，防止其掉落；快速清除垃圾。
对生产许可证的高价收费的居民说这是“不合理的”
谢建刚:方便费应该合理
杨浦区国威新苑的居民报告说，有616名居民在拆迁安置小区。今年1月，居民办理入住手续时，开发商涉嫌乱收费，如收取房产证代理费1000元，但实际上在房地产交易中心办房产证只需80元。
上海新光银房地产经纪有限公司总经理孟庆余:我们是受开发商委托办理居民入住的销售公司，公司将完成居民入住等收费工作。在销售到户的过程中，为居民提供了一系列的便利服务和增值服务，包括为居民办理房产证的工作。在提供服务之前，将咨询居民，居民将选择是否提供这项服务。交易中心收取注册费，不收取服务费。
杨浦区房管局副局长尹旭东:无论是居民还是服务公司到房管局申请生产许可证，按照全市统一标准，每户注册费为80元，不收取其他费用。居民和中介服务公司之间应达成相互协议或自愿同意。
杨浦滨江投资发展有限公司总经理郑月晓:我们将关注国威鑫源收取产权证代理费的问题。
谢建刚:首先，代理费是强制性的还是自愿性的；二、费用是否合理，滨江投资发展有限公司将说明原因。房屋委员会不收取任何其他费用，房地产销售公司和经纪公司作为企业服务收取费用。
问题反馈:为了给搬迁居民提供更好、更高效、更快捷的服务，新光银公司将继续按照每户600元的优惠标准为居民办理生产许可证。原收取的84户代理生产许可费将全额退还。如果新光银公司需要继续代理，将按照新的优惠收费标准执行。
摧毁绿色垃圾房的居民拒绝了
谢建刚:群众工作要深入、细致、深入
石广二村的居民于(音)说，住宅区的绿化带被破坏了100多平方米，该物业说它是为了停车而重建的，但后来被用来堆放建筑垃圾。这个建筑垃圾堆放场已经存在一年多了，还没有清理干净。
鄞州街道党工委副书记、办公室主任彼得:俞反映的问题街道是大家都知道的。一是破坏和破坏绿色，二是建筑垃圾堆放对居民生活环境的影响。除了绿化公共房屋外，社区内并没有合适的建筑废物临时倾倒场。工业委员会就是否要建一个垃圾场进行了咨询，390多户业主中有78%同意建这个垃圾场。该物业已在零星地点绿化，总面积100平方米。作为街道，有责任和义务督促物业公司加强管理，确保垃圾及时清运，不影响居民生活环境。
杨浦区城管执法局局长严丰:对擅自破坏绿化的行为要立案查处。
杨浦区绿化市容局局长吴冰:根据《上海市绿化条例》的有关规定，对擅自占用和破坏绿地的行为要及时制止，发现问题要及时向城管执法部门报告。
谢建刚:虽然物业公司的出发点是工作，但很多程序不够详细，工作中还存在一些不足。这件事请你带头，和有关部门一起解决。群众工作要深入、细致、彻底，要就地解决。
问题反馈:计划下周由街道牵头，绿化城市管理局、城管执法局、行业委员会、居委会、物业代表参加，在石光第二村召开现场办公会议，审批上述建筑垃圾堆放场的合法性及解决方案；根据商定的解决方案与投诉人充分沟通；督促物业公司做好建筑垃圾临时堆放点的管理工作；监督环境与发展公司定期及时清理社区建筑垃圾。
由于食品市场转型缓慢，居民购买食品不方便
谢建刚:以需求为导向做好事[/s2/]
据张先生介绍，凤城蔬菜市场位于凤城市空江路交叉口，去年进行了改建，但目前已经封闭，给居民生活带来了很大不便。
孔江路街道党工委副书记、办公室主任刘鹏:这次关闭是因为食品市场硬件差，需要改革。同时，我们采取了应急措施，唐家塔地区有一个分流点，可以为周围的居民提供服务。
杨浦区商业委员会副主任孟宏宇:为了方便周边居民，保证供应，已经开了一个门面，提供蔬菜、肉类和豆制品的临时供应。之后，我们将积极与街道合作，寻找一个合适的地方，开放相关的门面。我们正积极敦促杨浦蔬菜农场公司加快转型进程。
谢建刚:在连接过程中，要充分考虑周边居民的需求，尽快加快这个过程。遵守法律法规是前提，效率应该提高。第二，尽可能采取一些临时措施方便居民。“好事做不好”，我们必须以此为戒，统筹兼顾，从老百姓的实际需要出发，努力工作。
问题反馈:杨浦区商业委员会将尽快与崆江路街道合作，组织相关部门和单位到居委会召开居民代表会议，听取居民的要求，加强信息沟通，希望得到广大居民的理解和支持；汇通区贸易集团已加紧督促菜市场公司尽快办理相关手续，尽快完成业务；改善临时供应安全。加强现有临时供应点的管理，确保安全，丰富品种，尽可能满足周边居民的需求；在征得业主同意的前提下，在住宅区增设临时供应点。
在节目的最后，谢建刚说:“城市建设管理中存在很多问题，需要不断改进。他们中的一些人一旦我们了解他们就会改变，一些人会从其他人那里得出推论，一些人会在未来的工作中继续提高他们的水平。我们希望杨浦人民支持我们，监督我们。我们希望把杨浦建设成一个更好的地方，一个更适合居住和做生意的地方。杨浦正在全力打造“三区一基地”，打造国家创新型城市、上海科技创新中心重要承载区、高品质国际大都市中心城市和国家双创新示范基地。要把它建好，还需要百倍的努力。我希望杨浦人民积极参与，我们将共同努力。”
