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2017年7月21日上午，杨浦区委副书记、区长谢建刚走进上海大众传媒中心新闻直播室，做客“2017年暑期热线采访区长”节目。在采访中，记者带来了“国威新苑拆迁安置房的住户反映，他们在办理入住手续时被乱收费，实际上生产许可证的代理费高达1000元。”
关于生产许可证的代理费，谢建刚说，他首先要确认两件事:一是代理费是强制性的还是居民可以自愿选择的；第二，代理费标准是否合理。他希望国威鑫源的开发商洋浦滨江投资发展有限公司能够对此做出解释。
对此，滨江公司子公司新光银房地产经纪有限公司总经理孟庆余回应称，受上级公司滨江公司的委托，公司承担了国威新花园的销售及居民入户手续。在入户过程中，公司为居民提供便利服务和增值服务，包括为居民办理产权登记证。居民在提供服务前会得到咨询，居民可以自主选择是否需要这些服务，这是收费的前提。最终，大约20%的业主选择代理服务。原来，80元的房地产登记费和1000元的惠民惠民服务费。这对人民没有好处，利润很高。对此，孟庆余表示，当公司“提供服务”时，将在整个过程中为居民提供帮助，费用不是强制性的。
区住房保障和房屋管理局副局长尹旭东在连接中明确表示，房屋管理部门将收取每份80元的注册费，不会收取任何其他费用，无论是对居民个人还是中介服务公司。
听了以上介绍后，谢建刚表示，无论是哪种收费，都必须事先向公众明确说明其性质，并考虑如何使收费更加合理。如有不合理或不应收取的情况，退款应明确无误。对此，他表示，如果居民不需要这样做，他们将得到全额退款。
下午，记者收到了区政府新闻办的反馈:已经收取的84户代理费都是自愿退还的；如果居民选择继续代理，考虑到安置房屋内居民的实际情况，每户将按600元的标准收取服务费。
采访结束后，记者还就国威新苑部分居民反映的有线电视安装费是否应该退还的问题，与杨浦区有关方面进行了沟通。另一方称，国威新花园的建设始于2012年底。2013年1月，根据有线电视配套的相关规定，有线电视配套单位与滨江公司签订了《有线电视配套工程合同》，东方电缆于2015年5月开始进入施工现场。根据合同，滨江公司于2016年4月向东方有线网络有限公司支付了每420元的代收代付终端费，并收到了发票。该项目已于今年1月交付给居民。居民办理户口登记手续时，滨江公司根据合同向每户收取有线电视终端费420元，并同时出具发票收据。对于居民对“收费是在新规出台后”的质疑和不满，该区表示将积极与开发商、东方电缆、居委会和居民协调，争取一个满意的解决方案。同时，该区表示，将加强经济适用房、经济适用房和拆迁房的安置、转让和管理，把方便和造福人民作为重中之重。所有收费必须完全公开透明，严禁乱收费或搭车收费。
